“李海龙麻辣烫”以及发现活虫子的蔬菜包 (来源：受访者)
信网11月18日讯（见习记者 刘馨）白密斯从一电商平台购置5包李海龙麻辣烫，还没拆开包拆，就发现一只活虫子，卖家匀巷食物保健专营店很利落索性，退了一包麻辣烫的钱，但顾客告诉信网（0532-80889431），不该该用简单的退钱了事，而是应该逃溯到消费厂家，看看是哪个环节出了问题。不测的是，消费厂家承认存在食物平安问题，以至称白密斯的赞扬是“同业的歹意合作”。
干菜包没拆封就先看见飞虫 包拆袋能明显觉得漏气
2022年9月，白密斯从某平台的匀巷食物保健专营店花51元买了5包“李海龙麻辣烫”，没想到却在此中一包的干菜包里发现活虫子，“我还没拆开菜包，就看见里面有只小飞虫在扑腾。”白密斯说，李海龙麻辣烫的粉包、蔬菜包、酱料包都是分隔包拆的，干菜包是通明袋子的包拆，所以挺容易就看到那只飞虫。
让虫子倒了胃口，白密斯先把那事反映给了卖家，卖家利落索性地退了一包麻辣烫的钱。可白密斯认为，食物里呈现飞虫属于食物平安问题，不该该用简单的退钱了事，而是应该逃溯到消费厂家，看看是哪个环节出了问题，“虫子能在没开封的干菜包里活那么长时间，我也觉得很难以想象。”
17日上午，信网拿到了白密斯购置的李海龙麻辣烫，那包麻辣烫只拆开了最外面的大包拆，干菜包是完好的，不外袋子里的飞虫已经不动了。信网同时也拆开了其他几包麻辣烫，发现其他几包的干菜包根本上都是捏不动的，而那包有飞虫的明显软了一些，存在漏气的问题。
消费商称已经严把量量关 有活虫是同业歹意合作
从白密斯与卖家匀巷食物保健专营店沟通的笔录看，卖家也对飞虫能在干菜包里存活两个多月有疑问，但白密斯用视频证明本身确实没有拆包。随后，卖家表达会跟厂家沟通，但最末也没有给出更多的反应。
从麻辣烫外包拆上的信息看，那款产物中的干菜包是由徐州市永诚农副产物有限公司消费的，消费日期是2022年9月18日，保量期为三个月。
随后，信网联络了永诚农副产物有限公司，但工做人员的回答让人有些不测：“那必然是同业的歹意合作，我们的产物都有严酷把关的，不成能有虫子飞进去。”永诚农副产物的李先生没有提出来看一下干菜包里有飞虫的视频或者照片，间接承认了白密斯发现的问题。而那一回答让白密斯啼笑皆非：“我就是个通俗的上班族，上哪儿跟一个食物厂家当同业？若是是同业，我就不会在第二次吃的时候才发现有虫子。”
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蔬菜包中明显的活虫子 (来源：受访者)
消费者有官僚求赏罚性补偿 平台同意退款后再给50元代金券
卖家想退钱平息纠纷，厂家矢口承认干菜包里有虫，那两方的立场让白密斯感触感染不到食物运营者该有的严谨和诚意，只能向平台乞助，“后来，平台客服给我发了信息，说把那一单的费用退了，再额外抵偿50元代金券。可在我看来，如许的赏罚不敷以引起厂家和商家的重视。”
“根据平台的相关规定，我们会对商家减分处置。一旦降分，就会影响商家参与平台活动，对店铺的流量和销售量城市产生必然影响。至于白密斯希望根据食物平安法的相关规定获得补偿，那个还需要平台专员的介入。”平台客服表达之后会由专人联络白密斯，协商详细的补偿事宜。
信网也就白密斯碰到的问题征询了青岛市市场监管局消费者权益庇护中心。工做人员介绍，根据食物平安法的规定，消费者因不契合食物平安原则的食物遭到损害的，能够向运营者要求补偿丧失，也能够向消费者要求补偿丧失。接到消费者补偿要求的消费运营者，应当实行首负责任造，先行赔付，不得推诿；属于消费者责任的，运营者补偿后有权向消费者逃偿；属于运营者责任的，消费者补偿后有权向运营者逃偿。 消费不契合食物平安原则的食物或者运营明知是不契合食物平安原则的食物，消费者除要求补偿丧失外，还能够向消费者或者运营者要求付出价款十倍或者丧失三倍的补偿金；增加补偿的金额不敷一千元的，为一千元。但是，食物的标签、阐明书存在不影响食物平安且不会抵消费者形成误导的瑕疵的除外。
蔬菜包消费厂家所在的地的徐州市市场监视办理局则定见白密斯先通过购物平台联络卖家，根据“谁销售谁负责”体例来处置，“消费者能够在合法范畴内提出本身的补偿要求，平台也有责任协助两边协商。若是最末买卖两边无法通过协商处理，消费者还能够通过法令诉讼来敬服本身的权益。”