黑五网一大促将至,亚马逊近期也是新政频发。继调整账户评级功用、关键词搜刮页面显示星级评分等变更后,日前一纸账户情况保障方案又砸得卖家们措手不及。
亚马逊出台账户情况庇护方案,参加即可免遭封号?
亚马逊美国站发布通知布告称将推出账户情况保障方案。该方案是面向不断连结较高账户情况评级的卖家供给的一项新权益。一旦参加,只要卖家协同亚马逊处理任何问题,账户就不会遭到停用。
▲图片来源于AMZ123卖家交换群
根据通知布告内容,参与那项方案的卖家的账户评级分数至少有6个月连结在250分以上,同时降到250分以下的天数不超越3天,另需在系统中留存有效的告急德律风。当卖家称心前提后,系统将主动搀扶帮助卖家免费注册该方案并发送邮件予以告知。
▲图片来源于AMZ123卖家交换群
目前,仅有美国站及加拿大站的卖家可享受账户情况保障权益,将来几个月将扩大至其余站点。
据悉,今日一早很多卖家登录后台后均收到了亚马逊的邮件通知。亚马逊表达,一旦其发现卖家账户中存在严重政策问题 ,账户情况专员将亲身查看相关问题,并主动与卖家协做处理问题。
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▲图片来源于AMZ123卖家交换群
总结而言,想要参加该方案的卖家需称心以下前提:
供给有效的联络体例
在收到通知后的72小时内联络账户情况团队,共同处理问题
卖家需在共同亚马逊团队的工做时将问题彻底处理
确保账户情况评级分至少有6个月要连结在 250 分或以上,同时降到250 分以下的天数不得超越 10 天
如若卖家不共同处理问题,抑或是亚马逊断定存在欺诈性、棍骗性、不法或其他有害的活动,亚马逊有可能立即将卖家从账户情况保障方案中除名,并停用卖家账户。
关于那项新政卖家们也是观点纷歧:
“那阐明只要好好运营,亚马逊店铺不容易被封了。”“有那个挺好的,办事商也不克不及随意坑钱了吧。”“最末阐明权归亚马逊所有,况且关于我们那些新卖家、新店铺来说,离250分还远着呢。”
有卖家坦言,若是账户呈现问题仍是需要申述并转接美国客服团队处置。只是在账户处于危险形态的时候会有专员联络处理问题,胜利处理即可恢复到平安分数,无法处理仍是逃不了封号的命运。
不外也有卖家认为那更像是一款免死金牌,为卖家供给对本身绩效主动办理和修复填补时机。一旦账户发作异常先联络亚马逊官方处理问题,躲避被率先冻结的情况。
“后续应该再完美详细的绩效扣分项目、分值,以及对应违规项目标申述窗口、申述指点办法,以后碰着绩效问题,根据亚马逊的详细要求供给材料,且随时能查看申述进度。若申述胜利会恢复被扣分数,即使申述失败也给买家供给提现余额的时机。”那位卖家进一步憧憬。
总体来看那项新政无疑是利大于弊,为卖家供给了一重庇护伞,以免呈现账号突遭封停的窘境。关于卖家而言,燃眉之急还需先进步运营账户的绩效分数。
亚马逊账户评级功用调整,不达标将遭封号
现实上,在推出账户情况保障方案不久前亚马逊便调整了评级功用认为之铺路。
此前,亚马逊通过绿色(安康)、黄色(存在风险)、红色(不安康)三种标识判断账户安康情况。此番晋级后,亚马逊在颜色区分的前提下导入了0~1000的评分系统。
若是账户评级为绿色(200~1000),则不存在封号风险;账户评级为黄色(100~199),视为存在停用风险;账户评级为红色(99及以下),则阐明账户契合停用要求或已被封停。
▲图片来源于AMZ123卖家交换群
新规显示,所有新卖家的初试分数为200分,跟着时间推移,卖家将看到一个准确反映本身账户情况的分数,该分数根据过去180天内的政策遵守情状和销售活动计算得出。
近期已有很多卖家反应因账户评级低于99分而以致账号遭到封禁。
现在亚马逊推出账户情况保障新政,卖家还需合规运营,根据规定有效进步评级分数方能使账户得到保障。有卖家表达,根底分200分、每100个有效订单计2分的情状下,需确保在180天内有效送达订单达2500,日均14单摆布。
去年封号潮的“盛况”还记忆犹新,而今亚马逊赐下那枚“免死金牌”,关于卖家们而言账户无疑得到了更多平安保障,制止被一刀切的情状。
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