@所有人，“双十一”网购维权指南来啦，疫情防控期间收取快递“三字经”请查收！

“321，上链接”

“双十一”来了

面临商家的各类营销手段

你满脑子是不是

冲 冲 冲

别急

小编为您送上普法礼包

看完再下单哦~

购物发作纠纷怎么办？

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衣服有色差

裙子不显瘦

爱吃的零食味道不合错误

说好的“七天无理由”

为什么不给退货？

卖家千里之外，我要怎么去维权？

购物发作纠纷怎么办

《民法典》第四百九十二条规定：许诺生效的地点为合同成立的地点。

接纳数据电文形式订立合同的，收件人的主营业地为合同成立的地点；没有主营业地的，其住所地为合同成立的地点。当事人另有约定的，根据其约定。

《更高人民法院关于适用中华人民共和国民事诉讼法的阐明》第二十条：以信息收集体例订立的买卖合同，通过信息收集交付标的的，以买受人住所地为合同履行地；通过其他体例交付标的的，收货地为合同履行地。合同对履行地有约定的，从其约定。

根据上述法令规定，消费者在网上购置商品，卖家接纳快递体例送货的， 在没有出格约定的情状下，消费者收货地即为合同履行地，消费者可向收货地法院告状维权。

卖家肆意取缔订单怎么办？

熬夜蹲守曲播秒杀

末于抢到啦！

第二天醒来却发现

订单被卖家取缔

我该如何维权？

卖家肆意取缔订单怎么办？

《民法典》第四百七十二条规定：要约是希望与别人订立合同的意思表达，该意思表达应当契合下列前提：（一）内容详细确定；（二）表白禁受要约人许诺，要约人即受该意思表达约束。

《民法典》第四百九十一条规定：当事人接纳信件、数据电文等形式订立合同要求签定确认书的，签定确认书时合同成立。

当事人一方通过互联网等信息收集发布的商品或者办事信息契合要约前提的，对方选择该商品或者办事并提交订单胜利时合同成立，但是当事人另有约定的除外。

《民法典》第五百七十七条规定：当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不契合约定的，应当承担继续履行、采纳弥补办法或者补偿丧失等违约责任。

根据上述法令规定，若是买家在收集购物平台胜利付出商品价款并被提醒订单创建胜利，则买方的付款行为构成对收集商品出卖要约的有效许诺，两边之间的买卖合同即成立。

买方履行了付款义务，卖家应及时履行发货义务，如卖家私行取缔订单，则构成违约，应承担违约责任。

快递在途中丧失或破损怎么办？

末于宝物到货啦

迫不及待地翻开包拆

却发现商品被挤压变形、破损

运输途中商品发作损毁、灭失等

风险该由谁承担呢？

快递在途中丧失或破损怎么办？

《民法典》第五百一十二条规定：通过互联网等信息收集订立的电子合同的标的为交付商品并接纳快递物流体例交付的，收货人的签收时间为交付时间。

《民法典》第六百零四条规定：标的物毁损、灭失的风险，在标的物交付之前由出卖人承担，交付之后由买受人承担，但是法令另有规定或者当事人另有约定的除外。

《电子商务法》第二十条规定：电子商务运营者应当根据许诺或者与消费者约定的体例、时限向消费者交付商品或者办事，并承担商品运输中的风险和责任。但是，消费者另行选择快递物流办事供给者的除外。

根据上述法令规定， 快递被签收前，商品的毁损、灭失风险由卖家承担；快递被签收后，即完成交付，商品的损毁、灭失风险也随之由卖家转移给买家。（消费者自行选择快递办事的除外）。

出格提醒

疫情防控期间

谨记收取快递“三字经”

编纂：王莹莹

来源：山西高院综合

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