旅游顾问是指专门负责为游客提供旅游咨询服务的专业人员。
旅游顾问的工作主要包括:
1、受理客户的咨询,为他们解答旅行中遇到的问题。
2、提供机票价格、住宿条件和旅游景点的相关信息,并获取客户的意见和建议。
3、完善旅游相关资料,确保提供的信息准确无误。
4、根据客户需求下单购买相关服务。
5、协助客户预定租车、机票和酒店等服务。
6、通过电话、邮件等方式积极与客户沟通,了解他们的需求,寻找新的客源并维护老客户。
旅游顾问是否属于旅游销售?
旅游顾问并不完全属于旅游销售,因为他们更专注于为客户提供专业的旅游咨询服务,包括但不限于规划行程、选择景点、预订住宿和交通工具等,他们还会帮助客户查找优惠信息、了解各种促销活动等,以帮助他们在旅行过程中节省开支。
旅游顾问容易做吗?
作为旅游行业有多年经验的专业人士,我认为旅游顾问并不容易做好,需要对旅游市场有深入的理解和把握,以便为客户提供最合适的服务,需要具备良好的客户服务技能,以便及时解决客户提出的问题和疑虑,需要具有敏锐的市场洞察力,以便捕捉到最新的旅游趋势和机会。
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