即时通讯（Instant Messaging）是Internet上最常用的通信方式之一，各种即时通讯软件繁多，服务提供商也提供了更多样化的通信服务功能。
毫无疑问，Internet已经变成了真正的信息高速公路。
从工程应用的角度来看，以计算机网络原理为指导，结合当前网络中的一些常用技术，编写实现基于C/S架构的网络聊天工具是可行的。
目前，中国市场上的企业级即时通信工具主要包括：信鸽、视高科技视高可视协同办公平台、263EM、群英CC2010、Gocomomm，通软联合、RTX腾讯、IBM的Lotus Sametime、点击GKE技术、imo，中国互联网办公室、飞信，中国移动的企业、中国易联的e-Link、擎旗的UCStar等。
与个人即时通信工具相比，企业级即时通信工具更注重安全性和实用性、稳定性及可扩展性。
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