出品｜三言财经 做者｜DorAemon
近日，有网友在新浪黑猫赞扬平台倡议赞扬称，本身购置的乐歌A9智能起落台存在量量和潜伏摄像头等问题。
该网友表达，该产物在宣传页面、阐明书等都没有明白标注存在摄像头；而且卖家也认可确实拆有一颗闲置摄像头。而至于那颗摄像头感化若何，能否会形成用户隐私泄露，该网友深表担忧。
此事经曝光后，敏捷引发网友对隐私庇护问题的讨论，而乐歌方面也敏捷发布声明认可摄像头存在，但是却称那颗摄像头处于闲置形态，其实不会进犯用户隐私。
展开全文
那份声明中，关于摄像头的阐明是内置摄像头用于公司开发的无接触心率检测功用，目标是为用户供给安康增值办事。但因该功用软件手艺难度高，需要硬件和软件算法高度共同。因而，该产物在很部分的利用过程中，存在一些兼容性问题，目前该功用正在进一步开发和完美。当前该功用已封闭，因而现实上那颗摄像头属于闲置形态，底子不存在窃取用户隐私问题。
此外，声明还表达公司已经“出于隆重考虑”对涉事的A9起落台做下架处置。
乐歌董事长亲身下场救火
除了官方发布声明回应外，乐歌股份开创人、董事长、首席产物官营销官项乐宏也亲身就此事发短视频回应，试图消弭消费者疑虑。
项乐宏先是强调那款产物的摄像头是为了供给无接触心率检测功用，但现阶段并未启用，不存在窥探隐私问题；
之后，项乐宏又将锋芒指向量疑摄像头问题的媒体，称对方是为了流量、造造话题。
项乐宏在视频中越说越冲动：“你说手机有没有摄像头，条记本有没有摄像头？一个摄像头让你那么严重，你说我笔录你隐私，你给我讲，我笔录你啥隐私啊，我一个隐私都没笔录你，开打趣啊。几乎所有的智能设备都有摄像头，谁笔录你啊”。
他还强调，心率检测功用上线后是增值办事，用户要开通需要付费，因为那是需要后台供给办事撑持。
关于“乐歌摄像头”事务的几个疑问
讲实，无论是乐歌公司的回应声明仍是项乐宏特意发布的那条视频回应，都存在诸多疑问。
先来捋一下乐歌和项乐宏回应中测验考试阐明的点：
1 摄像头确实存在。
2 目标是为了实现公司开发的无接触心率检测功用。
3 因为心率检测功用还不不变没上线，所以摄像头是闲置的，不存在窃取隐私问题。
4 将来功用开发好了，会供给需要付费开通的心率检测功用，因为要后台供给办事。
问题来了，既然根据乐歌和项乐宏的说法，乐歌产物没有问题，那么请答复笔者几个问题：
1 既然声明中称涉事产物历来没有赞扬，并且不存在泄露隐私问题，为何要在第一时间下架涉事产物？
2 项乐宏在视频中高度必定了乐歌开发的“无接触检测心率”那项功用，而摄像头又是因而而设，为何不在宣传页面中明白摄像头的存在及功用？
3 项乐宏视频中提到，乐歌的“无接触心率检测”之所以是一种付费功用，因为要涉及到后台供给办事。那能否意味着功用实现是依靠摄像头收罗用户生物信息实现心率检测？那那算不算获取隐私？
不要听人说什么，看人做什么
当我们在评论一小我时，凡是会以对方做了什么为评判原则，而不是看对方说了什么。所以带着那三个疑问，笔者简单做了一番查询拜访，发现乐歌和项总言行纷歧啊。
第一个问题：供给心率检测办事的不行A9起落台
乐歌和项总回应中称，摄像头是为了供给增值的“无接触心率检测”办事设置，因产物功用还在开发完美，暂时闲置。
问题来了，此次涉事的乐歌A9起落台，并不是乐歌第一款供给心率检测功用的产物。
早在2020年4月，乐歌官方公家号转发过一篇公司联席总司理李响介绍产物的宣传文章。该文中重点介绍了乐歌S6 Pro工做站那款产物。而“无接触心率检测”功用恰好就是乐歌S6 Pro的宣传重点之一。
第二个问题：乐歌S6 Pro也带有摄像头吗？
既然两年前乐歌就宣传带有“无接触心率检测”功用的产物，那么能否意味着S6 Pro那个型号也有摄像头呢？
三言财经发现，那款产物已经不知在什么时候从乐歌官方旗舰店下架了，如今已无法在官方旗舰店搜刮到该产物。
不外，2020年那款产物推出后，吸引了一批数码博主评测。在ZEALER颁发于2020年4月的一篇针对乐歌S6 Pro产物的评测文章中，刚好给了该产物“聪慧屏”一个特写照片。
从图中能够清晰看到，和比来网友曝光的摄像头问题一致，S6 Pro上也有疑似摄像头的启齿。
那么，乐歌S6 Pro那款产物能否明白标了然摄像头呢？
固然官方旗舰店中并未售卖S6 Pro，但目前仍然可以在电商平台中找到售卖那款起落台的第三方商家。但三言财经发现， 有关S6 Pro的所有宣传页面中，均未明白标识出存在摄像头。
不外，宣传页面确实有“无接触心率检测”功用的相关介绍。
至于为什么S6 Pro那款产物没有被消费者发现存在摄像头问题，笔者揣测可能和销量其实太低有关。三言财经留意到，在第三方店铺中，绝大部门S6 Pro销量都显示为0；少部门店家有卖出过1、2单，但是买家均未留下有效评论。
第三个问题：能否只要供给“无接触心率检测”功用的产物才有摄像头？
项乐宏的视频中指出，乐歌产物中的“iE”系列是带有“聪慧屏”功用的产物，也有有屏幕但是没有摄像头的产物。
三言财经发现，目前在乐歌官方旗舰店中还有在售几款“iE”系列产物，也正如项乐宏所言，该系列产物都包罗有“聪慧屏”功用，用来供给一些便利办事。
不外，所有“iE”系列产物宣传中，其实不包罗“无接触心率检测”功用；
同时，从买家评论中供给的照片来看，“iE”系列产物的聪慧屏上并没有明显摄像头启齿。
而针对“聪慧屏”上能否包罗摄像头问题，三言征询乐歌天猫官方旗舰店客服，但截行发稿时，对方并未回复；而乐歌京东自营店客服则表达，目前店内在售商品均没有摄像头。
那么，从现有信息来看，带有摄像头功用的乐歌起落台疑似只要供给了“无接触心率检测”功用的产物。
第四个问题：“无接触心率检测”是噱头仍是实在可行？
既然摄像头是用来做检测心率的重要硬件设备，那么“无接触检测心率”能否可行呢？
谜底是实的可行。
三言财经发现，成都一家人工智能公司，在2020岁尾时对外颁布发表研发出了一种“非接触式的心率检测手艺”。
通过通俗摄像头对人脸停止5秒至30秒的通俗天然光捕获，在人工智能加持下，提取微弱的周期信号。通过该信号阐发出心率信息，并且还能测出血压、血氧，呼吸等关键目标。
那项手艺能够应用在手机上，也能够应用于专门的电子设备上。该公司还特意在B站发布了演示视频。视频中，受测者只需要站在带有检测心率功用摄像头设备前一会，设备就能测出其心率等数据，准确度和公用的检测设备相差无几。
也就是说，乐歌宣传“无接触式检测心率”是存在可行性的。而项乐宏视频中透露，乐歌的“无接触心率检测手艺”是与一家硅谷公司协做研发的。
针对乐歌是若何实现“无接触心率检测”相关问题，三言征询乐歌京东官方客服，对方回应称其实不清晰若何详细若何实现该功用。同时，三言也征询了一些售卖S6 Pro的第三方店铺，吊诡的是，对方回应竟然是不晓得该产物有那个功用。
即便笔者将产物宣传中的相关页面发给对方，回应也仍然是“不晓得”。
第五个问题：乐歌声明是不是在扯谎？
乐歌方面和项乐宏可谓是一而再，再而三承认不法搜集用户隐私，一再强调摄像头是供给“无接触心率检测”功用的硬件设备。
但是，从成都那家人工智能公司开发的无接触心率检测办事上来看，要实现“无接触”，就是要靠摄像头收罗人的生物特征。
那么，用户的生物信息莫非就不是小我隐私吗？
根据我国收集平安法、小我信息庇护法相关规定，App应当告知用户处置的小我信息品种、保留期限；针对敏感小我信息获取也要获得用户同意。
根据《民法典》规定，生物识别信息、行迹信息等都属于小我信息，包罗人脸特征、指纹等，所以乐歌应当明白告知用户。
而从乐歌声明中看，因为那项功用还没现实上线，所以暂未告知。
办公桌查餐厅、看菜谱、测心率…实的有需要吗？
不外，一项没有现实上线的功用，却早在两年前的产物宣传中就已经呈现。那一方面是乐歌想造造噱头、卖点提振销量，另一方面也反映了当前智能产物的一些窘境。
根据公开信息，乐歌人体工学科技股份有限公司成立于2002年，并于2017年12月1日在深交所创业板上市。
公司开创人项乐宏1971年生人，拥有双学士双硕士学历，高级经济师，还拥有创造专利71项。
根据2022年乐歌年中报显示，公司上半年营收15.48亿元，同比增加10.84%，净利润1.3亿元，同比增加55.3%。截行2021年12月31日，乐歌营收28.71亿元，较上年同期增长47.95%，净利润1.85亿元。
固然营收和净利润增长不变，但是公司营业成本、销售费用都有所上涨。2022年上半年，公司营业成本9.6亿元，同比增长14.31%；销售费用4.15亿元，同比增长26.65%。此外，2021年扣非归母净利润1.09亿元，同比削减40.81%。
乐歌除了运营国内市场，其营业也笼盖海外，是一家跨境电商企业。而近年来，公司原素材成本、运输成本、汇率颠簸都构成压力。 此外，乐歌在2021年年报中透露已经加大自建海外仓投入，但是并未透露盈利情状。
此外，据媒体报导，乐歌股份工做人员透露，公司近年来加大了国内市场品牌营销投入。那一系列因素均对乐歌盈利才能形成考验。
所以，乐歌有迫切在产物上造势的需求。
今天，三言财经简单征询了数个做起落台产物的商家，但所有商家都表达本身产物其实不供给心率检测功用同时也绝对没有摄像头。
项乐宏在视频中称，将“聪慧屏”安拆在起落台以及供给安康检测办事是一种立异。
确实，良多同类产物中，确实没有供给那种功用，那看上去很智能，仿佛实的是一种立异。
但是，安静下来想一想，如今那个时代，是不是所有产物都过火“智能化”了？笔者以至敢打赌可能良多人都没用过起落台，更别说“智能起落台”了。
起落台素质上，就是一个能够根据用户身高、坐姿等自在调理高度、角度，以便利利用者更便利的办公、玩游戏等。
比拟通俗桌子，起落台调理便利，利用起来确实舒坦。但垂垂地，商家们就按耐不住要在那个产物上做加法了。
先是什么高度调理自在、大台面置物便利那种都是根底宣传；然后起头强调时不时站立的重要性，以至连“久坐容易得癌症”的焦虑宣传都有，总之有了起落台，坐着站着轻松瓜代，值得拥有。再后来，起落台不只要关切用户安康，还要加上一块屏幕、一颗摄像头，恨不得包揽一切。
但是，实的有需要吗？
项乐宏、乐歌宣传用户能够利用产物查看餐厅、地点、菜谱、还能测心率……
关于消费者来说，那种“智能”功用越多，意味着要交进来的信息也越多。如今不但是手机“智能”，手表、冰箱、电视、汽车……几乎身边所有物件都智能化。而那些智能产物一方面确实供给便利生活，但另一方面也在逐渐进犯每小我的小我空间。
从冰箱弹告白，到车机弹告白，那类新闻其实不鲜见。莫非说，现现在连一个“可调理桌架子”都要晓得你的位置、你的爱好，给你量身定造告白了吗？