拨打中国建立银行热线95533后，先按1选择中文，然后按0转人工办事。
拨打客服热线，输完卡号和德律风银行密码后，根据语音提醒选择，就能够转到人工办事。若是没有德律风银行密码，在拨打德律风后，能够不输入任何信息，听完完好语音提醒后按“#”，再根据后续提醒按键，就能找到人工办事。 如今很少有需要人工打点的营业，好比开卡、换卡、挂失、分期、调额、积分换礼、查账、设密改密……都能通过自助渠道打点，网银、手机银行、WX公家号等都能够办。
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