七日无理由退货不等同于无前提退货。根据消费者权益庇护法第二十五条的规定，商品无缺是网购消费者退货的前提前提，不然消费者不享有七日无理由退货权。消费者网购花瓶后在婚礼中拆水并插花利用，并不是“因查抄商品的需要停止拆封查验”，属于超出查验和确认商品风致、功用需要而利用商品，势必影响二次销售，招致商品价值贬损较大，应视为商品不无缺，如恳求按照“七日无理由退货”规则停止退货，应不予撑持。
退货花瓶留有水渍
商家差别意退货退款
2月26日，沈某某就涉案商品全数倡议了退货退款申请（原因：尺寸拍错/不喜好/效果欠好）。雅佳百货店同意了本次售后办事申请并确认退货地址。2月27日，沈某某通过德邦快递退货。3月1日，雅佳百货店以退回的货品已经影响利用为由回绝退款，同时附上验货照片及视频。后淘宝小二介入，经两边举证后，淘宝小二驳回售后办事，维权定性：退货商品影响二次销售。
根据雅佳百货店提交的3月1日查验涉案商品退货时的照片及视频显示， 随机拆开的多个花瓶留存有水渍。根据两边旺旺聊天笔录显示，3月1日，雅佳百货店告知沈某某：“那边收到花瓶了，那些全被用过，并且良多里面都有水”，并发送了花瓶有水的视频。
庭审中，沈某某自认为婚庆公司工做人员，其为婚礼中拆水并插花而购置涉案花瓶，花瓶确其实婚礼中利用过，但花瓶如今量量没有问题，契合商品无缺的要求，且在七日内申请退款，要求根据“七日无理由退货”规则退货，并由雅佳百货店承担退货运费。
能否适用于七日无理由退货规则
评析
本案争议焦点在于能否适用七日无理由退货规则。
1.消费者在接纳收集体例购物时，有权申请七日无理由退货。消费者权益庇护法第二十五条规定，运营者接纳收集、电视、德律风、邮购等体例销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需阐明理由。消费者退货的商品应当无缺。考虑到消费者在接纳收集体例购物时，仅凭图片和文字展现，不容易判断商品的实在性和可靠性，于是法令付与消费者如许一种权力，即消费者在对网购的商品不满意时，可在合理期限内停止退货且无需阐明理由的权力。
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2.七日无理由退货其实不代表“无限造、无前提”的退货。需要阐明的是，“无需阐明理由”不代表“无限造、无前提”，根据上述规定，“退货的商品应当无缺”是消费者适用七日无理由退货规则停止退货的前提。那么，若何确认商品能否无缺呢？根据国度市场监视办理总局《收集购置商品七日无理由退货暂行办法》（以下简称《七日退货暂行办法》）第八条的规定，商品可以连结原有风致、功用，商品自己、配件、商标标识齐备的，视为商品无缺。消费者基于查验需要而翻开商品包拆，或者为确认商品的风致、功用而停止合理的调试不影响商品的无缺。该规定为收集购物中消费者退货供给了指引。
3.“商品不无缺”的断定。《七日退货暂行办法》第九条规定，对超出查验和确认商品风致、功用需要而利用商品，招致商品价值贬损较大的，视为商品不无缺。同时，该条给出了详细的断定原则，如“服拆、鞋帽、箱包、玩具、家纺、家居类：商标标识被摘、标识被剪，商品受污、受损”。但该条关于商品不无缺的原则其实不能涵盖品种繁多的商品，需要在司法理论中予以回应，如本案争点便是网购花瓶拆水插花利用后能否属于无缺？本案证据显示，沈某某存在为婚礼粉饰利用花瓶并拆水插花而购置花瓶，且利用后花瓶仍残留水渍的行为，那明显已经超出查验和确认商品风致、功用需要而利用商品的范畴，根据一般公家的概念，花瓶已不是全新的，形成商品价值较大贬损，进而影响第二次销售，应视为商品不无缺，是不克不及适用七日无理由退货规则的。
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来源：人民法院报
来源：人民法院报
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