拨打客服热线，输完卡号和德律风银行密码后，根据语音提醒选择，就能够转到人工办事。若是没有德律风银行密码，在拨打德律风后，能够不输入任何信息，听完完好语音提醒后按“#”，再根据后续提醒按键，就能找到人工办事。 如今很少有需要人工打点的营业，好比开卡、换卡、挂失、分期、调额、积分换礼、查账、设密改密……都能通过自助渠道打点，网银、手机银行、WX公家号等都能够办。
根据2-1-0的挨次就有人工了，此中按2后会要求你输入密码。
拨打客服德律风接通后， 按2，再按5，(那个选项是征询，按1是网上银行，按2信誉卡，按3挂失) 就是人工办事了。
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