抖音小店自从降生以来，就遭到了良多商家的喜爱，每天都有大量商家申请入驻抖音小店，有的商家做得风生水起，有的商家却因为对平台规则的不熟悉或者欠缺电商经历有一些懊恼，那就是根本每家店铺城市碰到的中差评问题。抖音小店收到差评之后，差评能够修改吗？抖音小店收到差评之后，怎么样处置才气降低对店铺的影响呢？对那些问题有疑问的小伙伴和昌盛福小编一路来领会一下吧。
1. 联络消费者，处理问题
在抖音小店的差评是无法修改的，所以商家们收到差评之后，先要想办法将影响降到更低，若是评论内容言辞强烈，会对店铺形成较大影响，尤其是提到了产物格量有问题的差评，商家要尽快联络消费者，领会消费者碰见的详细问题，而且及时处置，给消费者一个抵偿计划，和消费者协商达成一致，然后让消费者去逃评，挽回差评形成的影响。尽量让消费者声明产物格量无误，商家处置立场积极热情。或者商家能够本身在收到差评的第三天做一个商家回复，能够积极热情、诙谐有趣的阐明情状，表达积极处置的立场，以此降低差评的影响。
若是是内容比力平平的中差评则无需理睬，好比消费者表达“一般”，“不喜好”，“不满意”等评论，人的爱好各有差别，有消费者认为产物没有到达心理预期从而给出中差评也是一般，无需理睬，不外要记住，万万不要过于冲动一时生气，去激情回复激怒消费者。
2. 用好评来将差评压下去
各人能够通过联络老客户评论、送赠品让用户评论、返现让用户评论等体例来吸引用户给好评，总的来说，当差评呈现之后，而且无法和用户协商一致停止处置的情状下，为了不合错误产物和店铺形成严峻的印象，各人能够通过获取大量好评的办法来将差评压下去，制止差评置顶形成大量丧失。凡是来说，一个差评需要五个以上的好评来停止笼盖才气将影响大幅度降低。所以各人仍是要将产物的量量和店铺的办事做好，从底子上降低店铺和产物收到差评的概率哦。
以上就是昌盛福小编本期为各人整理的抖音小店收到差评怎么样处置的相关常识点，希望对各人有所搀扶帮助，感激各人的阅读。