前往售后重置出厂设置，这可能导致客户的时间延误。
第二种：自行操作，无需麻烦。
我们将详细介绍第二种方法，在操作前，请向客户透露密码，以便解锁手机机身内存上的联系簿和短信等资料，但需要注意的是，内存卡上的资料不会丢失！
拆下电池并等待6秒钟后再安装电池，同时需要关闭电源开关并盖好后盖，在打开后盖时，使用数据线连接电脑，当屏幕上出现“充电电池”图标时，请稍等片刻。
在“充电电池”图标出现后，先按住音量向上键不动，然后按下开机键，直到出现动画所示的画面为止再松开手指。
屏幕将显示一个三角形，其中有一个叹号旁有一个小机器人的标志，请按住屏幕下方的主页键，就可以进入到“recovery”主菜单。
选择“ wipe date/factory reset”，并按照屏幕下方的菜单键进行确认操作。
屏幕上会出现大量的白色英文字符，完成此步骤后，系统将直接回到“recovery”主菜单，选择第一个选项“reboot system now”。
按着屏幕下方的菜单键，系统将会自动重启，这时的操作与初次恢复出厂设置是相同的。
在此期间，请务必确保您的个人信息安全，并多次练习以上步骤，以便将来能够正常使用该手机，希望这些信息对您有所帮助！
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