锤子手机的目标客户群体是城市精英白领、文学青年，同时考虑到其高端性和高消费能力，因此该产品的定位是具有一定消费潜力的产品，而在硬件设计上，锤子手机主打工业设计，并且具有良好的软硬件交互体验。
在软件方面，锤子手机以其独特的“悟空问答”引起了公众的关注，该应用上线以来，已成功吸引了一百多万人参与，并帮助提升品牌知名度，不过，尽管有众多的好评和点赞，但是也有很多负面的声音，比如有人认为锤子手机质量不好、维修频繁等等。
锤子手机是一款独特且颇具争议的产品，从品牌角度来看，锤子手机虽然已经在行业内有着一定的影响力，但它并没有像一些新兴品牌那样迅速崛起，锤子手机的口碑也并不理想，有很多消费者因为质量问题对其失去了信心。
锤子手机的前景不容乐观，虽然拥有良好的硬件设计和有趣的软件应用，但在市场竞争激烈的情况下，锤子手机要想继续保持其市场地位，还需要不断地进行创新和改进，锤子手机也应该积极面对消费者的反馈，以提高产品质量和服务水平。
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