若是你有一个品牌，你希望它能以某种商品而闻名。当你的客户听到你的名字时，你希望他们会想："我喜好XYZ!"。那是最[时髦/刺激/斗胆/傻气/复杂/常识渊博/等等]的品牌!"拥有忠实跟随者的品牌是那些让顾客觉得他们领会并想认同的品牌。
那么你是若何做到那一点的呢，我听到你问?
你要开展一种个性。你创造一个品牌的声音，通过每一个客户接触点闪烁，无论是你的网站，社会媒体渠道，仍是电子邮件营销活动。
若是没有一个明晰的品牌声音——或者更糟的是，一个不连接的声音——客户将永久不晓得你是谁，你代表什么。当然，你可能会得到一两笔购置。但你永久不会成立那些实正的、耐久的联络。
我们看了一些实在的例子，为你带来了那份关于若何连结一致声音的权势巨子指南，它不只能够搀扶帮助你的品牌保存，还能够搀扶帮助你的品牌茁壮生长。
反映你的品牌价值
起首要做的是。你需要确定你希望你的客户若何对待你，以及你希望你的品牌所传递的信息。
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以户外用品零售商Moosejaw为例。那是一家为滑雪板、徒步游览、攀岩和露营供给休闲配备的公司——就像许多其他公司一样。一些品牌专注于合作和运动精神。有些品牌则拥护环保主义和我们与四周世界的关系。另一方面，Moosejaw是关于乐趣和玩乐的能量，那在其品牌声音中得到了专业的反映。
当你阅读Moosejaw的推文或拜候该公司的网站时，你会立即觉得到Moosejaw是谁，以及它代表着什么。那是一个热爱生活和冒险的品牌，但其实不把本身看得太严峻。
Moosejaw的每一条信息，包罗它的页面描述，都充满了笑话，弥漫着个性，那与它的品牌价值有效地婚配，并为它的客户创造了一个平行的体验。
在所有渠道中利用不异的语气
所以你晓得你的品牌价值--很好!如今是时候考虑一下你的品牌价值了。如今是时候考虑若何通过你选择的语气来实现那些价值了。
你的品牌是友好和对话的吗?诙谐?仍是更正式、更有贸易气息?
在向受寡传递任何类型的信息时，你需要亲近存眷你的语气，确保它与你的品牌价值和个性相一致。
例如，眼镜零售商Specsavers以具有权势巨子性、值得相信和可靠的声音而闻名，那反映在其网站上庄重和专业的语气中。
虽然如斯，Specsavers的Twitter页面上的打趣语气却相当差别，那就形成了稠浊的信息，最末会稠浊客户并淡化品牌。
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