暴雪游戏自2023年1月24日停止运营,用户无法继续使用该游戏。游戏的退款政策尚未明确,用户可能会面临一些限制或额外费用。建议用户关注官方公告和相关信息,以获取最准确的退款政策和处理流程。
暴雪游戏停止运营能退款吗
暴雪之前充值是不能进行退款,想要退款玩家需要等待网易和暴雪达成协商,开启退款窗口才能进行。
1、微信当中搜索暴雪游戏服务中心公众号。
2、点进进入,登录绑定自己暴雪游戏账号。
3、登录之后,在退款窗口开启以后,页面进行退款。
4、或者也可以选择联系客服,输入退款,等待客服为你提供退款入口。
中消协点名网易暴雪停止合作致游戏停服,称消费者的权益不能「想删就删」,哪些信息值得关注
认真看下中消协报告,在点名暴雪前,还提到了几款类似情况的游戏:
近年来,一些运营不当的网络游戏“停服删档”引发虚拟财产纠纷,导致消费者投诉的事件屡屡发生,并引发舆论关注。2022年2月,手游《云裳羽衣》停止运营引发大量消费者不满,中消协介入后,该游戏运营方终止了停服流程。
同年10月下旬,媒体报道了一起“男子起诉游戏运营商停服案”,该事件中,北京互联网法院判定手游运营商具有过错,应按照玩家充值金额的一定比例进行赔偿。
这些游戏在关注下,一些问题是得以解决。说明有官方关注,相关法律支持,玩家作为消费者权益是可以保障的。
然后提到此次暴雪事件中,“停服”导致消费者权益受损隐患、游戏运营方提出的补偿措施,大多是引流至公司其他游戏的礼包或福利。最终还是游戏玩家受损。
暴雪事件得到了官方层面的关注。
最后重要的是,在结尾中消协呼吁完善法律:相关法律法规也应不断完善,为消费者的虚拟财产筑起坚实的保护墙,更好地为消费者放心消费保驾护航。
你说中消协发声能不能解决这次停服中,给玩家带来的受损影响,这目前来说肯定是痴心妄想,因为中消协没有对应执法权。
如果能在本次暴雪事件中,引得官方关注,能推动了相关的法律法规建设。或许就能避免下一次类似事情出现,让玩家吃了哑巴亏事件再次出现。
再有完善法律保护下,至少游戏厂商不至于如此肆无忌惮了,玩家一些权益也可以得到保障,这也是中消协发声的意义。
而且中消协发声后,后续如果暴雪网易在退款出现”店大欺客“问题的话,也能更快的被媒体注意,引发舆论,避免玩家被二次伤害。