做者：崔鹏志 来源：IT时报
又是一年双十一购物节，国内电商平台活动有什么新改变？
“价保”无疑是最吸引眼球的弄法之一。很多消费者参与双十一会有重重顾忌：双十一大优惠，会不会是“先提价再降价”？商家许诺“保价”，会不会称优惠券不在保价范畴内？商品最初才降价，保价期会不会太短？
本年双十一发布会上，京东邀请《一年一度喜剧大赛》人气选手土豆、吕严、李逗逗，用情景喜剧的体例阐释出浩瀚本年的双十一弄法，此中“价保”办事晋级可谓亮眼。
《IT时报》记者领会到，本年京东电商平台参与双十一的实物类商品几乎全数撑持“价保”，此中超5亿种商品撑持30天超长价保到“双十二”，就算用户付款利用优惠券也在保价范畴内。
此外，国内另一位电商巨头淘宝天猫本年同样对价保办事做出晋级，从本来的付款后15天内价保，改为付款后曲至双十一活动完毕后15天（即11.26日）内保价。
去年双十一，将“零点”换为“晚8点”开启预售成为国内电商平台的同一行动。不难看出，履历十几年的开展，国内电商平台格局根本落定，消费体验晋级正逐步成为各家的争锋点——哪家能给消费者带来更好的体验，便能成为“最亮眼的星”。
“价保”背后的十年变迁
第一届双十一购物节降生在2009年，参与的商家仅有27家。那个由淘宝提出的想象，最末颠末十几年的开展，成为国内电商平台的盛事，每年都吸引数十万商家参与。早期的双十一曾有很多弊端，“虚假优惠”“快递爆仓”等并发现象很多见。而今，双十一的生态正在悄悄发作改变。
价格仍是人们涌向双十一的更大理由。本年，京东推出跨店每满299减50元，部门商品每满1000元减100元等优惠活动；天猫同样推出跨店每满300减50元，淘宝则为满200减30元。
从上述描述来看，近两年的双十一逐步将优惠重心转移，由此前“红包雨”“喵糖”等复杂的弄法，转向“满减”等间接的优惠。此中唯品会更将规则简化到极致，一件商品无需凑单即可参与优惠，相关负责人表达那已成为唯品会大促的原则之一。
展开全文
价格优惠之外，商品送达的物流体验，参与购物节的便利水平，购置商品享受优惠的价格庇护，也成为电商平台关切的重点。
从时间上，大大都电商平台都将双十一开启日期提早。本年，京东、拼多多、唯品会在10月20日晚8点便开启预售，天猫则在10月24日启动。将整个购物节的周期拉长，电商平台缓解了物流压力，也为消费者供给更多的入场时机。
值得一提的仍是“价保”。京东提到，当消费者购置“30天价保”商品后，可在30天内肆意时间通过“一键价保”退取差价，且可在周期内屡次申请。
本年，江苏等多地消保委都曾指出，电商平台应完美保价轨制，保障消费者知情权。事实上，京东的“一键价保”早在去年便已上线，在本年618又履历晋级。通过物流、自营的供给链掌控才能，京东营造出优良的口碑，也承担起“保价”方面领头的责任。国庆前夜，京东物流还曾面向小我寄递推出“全额保”办事。
一轮轮的“价保”晋级表示，双十一在找回“初心”，不再是平台间的恶性低价合作，或是各类营销弄法天花乱坠，而是让消费者拿到实其实在的优惠。
精巧化消费成为支流
与办事晋级同时，消费趋向则涌向更精巧化的垂类品牌。每逢双十一，很多消费者城市集中完成服饰、3C、美妆等需要的大宗消费。
京东在双十一发布的《新价值、新关系、新增长》透露，过去五年内，参与京东双十一的商家增长65%，商品品种扩大83%，新品牌增长40%。而唯品会数据则显示女拆、母婴鞋服、美妆护肤是消费者存眷度更高的品类，很多美妆头部品牌销量增长超100%。
面向差别垂类消费趋向，平台也适时推出相对应的战略。例如，京东3C家电推出30天价保、180天只换不修；京东超市强化“优鲜赔”、“尿裤尺码随心换”、“养宠参谋”办事；京东新百货推出首期服饰“退换随心”办事；京东养车推出机油买贵赔办事。
国潮品牌是陪伴精巧化消费趋向强大的权力。在双十一中，人们起头由更多的价格驱动转向理性的挑选，国潮品牌那一群体因而得到更多存眷。
京东消费数据显示，过去四年“国潮”相关的商家增长了240%，商品数量扩大了99%，新品牌增加了68%。过去四年购置“国潮”商品的用户数则增长超9成，成交金额增长了284%，销量增长了411%。
“消费的过程背后是文化基因。”京东消费及财产开展研究院院长刘晖指出，“中国的消费者垂青国潮，对国潮的审美走过几个阶段，正在履历晋级。”
年轻人捧起网红新品
2022年，第一批00后踏入职场。生于收集年代的年轻人逐渐走上汗青的舞台，他们对电商购物的流程熟稔于心，也是当今电商平台重视的“新变量”。差别于晚辈，他们的消费更偏向情感消费、兴趣喜好、宠物用品等范畴。
唯品会双十一提早购数据指出，95后消费集中于宠物生活、小家电、珠宝黄金，此中宠物生活用品激增85%，空气炸锅、摄生壶销量别离增长68%、50%。小熊电器营销总监吴妙便表达，公司本年备货量上升30%，希望根据差别平台用户特点偏重运营，最末完成30%的销售额增长。
京东则指出，消费者越来越重视商品或办事中的“情感价值”，居家生活范畴，摇摇躺椅和懒人沙发的消费金额年均增速别离为77%和56%，香薰蜡烛、蒸汽眼罩等助眠产物已经成为很多年轻人的标配。
在情感消费外，京东消费数据显示，“新品”销售额的增长一般在该品类销售中领先整体增幅，在食物、居家品类中，新品成交额占比大幅提拔，而3C数码产物的新品成交金额占比则超越70%。
回首望去，双十一已经走过十三年。新的消费趋向仍在源源不竭地呈现，人们的消费习惯并不是原封不动，但对其实优惠的逃求没有变。不竭贴合新的消费潮水，保障消费者的精巧化购物体验，将是老牌电商平台继续的课题。