广西桂林市市场监管局发布消费提示：“长辈模式”“价保延长”，“双11”新玩法下如何安全消费？

广西桂林市市场监管局发布消费提醒：“晚辈形式”“价保耽误”，“双11”新弄法下若何平安消费？

近日，“双11”活动期间保价政策从15天耽误至27天的动静登上微博热搜，也提醒消费者本年的“双11”又要来了。消费者颠末多年“双11”活动的千锤百炼，对活动规则已经比力熟悉，面临网购促销活动也越来越理性，但每年活动仍有一些新弄法，广西桂林市市场监管局就本年活动的新把戏发布消费提醒，温馨提醒消费者量入而出、适度消费的同时还要留意以下那几点：

保价期限耽误，小心同款差别链接

“先提价后打折”“变相降价”曾是“双11”活动最惹人争议的问题之一，本年的电商平台对活动期间的价保办事规则做了晋级，如部门电商从以往付款后15天内价保，改为付款后至11月11日活动完毕后15天内全程价保，最长价保时间从15天耽误至27天，为消费者供给了更长的办事周期，但部门商家也能够通过同款商品差别链接、提早加价等设置，有意绕开“价格庇护”，让人防不堪防。

温馨提醒：消费者在购置商品前留意留意商品价格以及商品页面能否显示带价保标识，及时存眷价格颠簸，只要在价保期内发现降价，消费者均可通过点击一键退差价倡议价保申请，平台系统核实后差价主动退回原付款账号。而面临某些商家“同款差别链接”招致价格纷歧样的问题，消费者则需本身在平台上提交信息，由人工审核价保。

新增“晚辈形式”，留意提防养老诈骗

本年，部门电商平台新增了晚辈形式，有字体放大以及老年人专属人工客服等办事，客服能通过语音搀扶帮助指点老年人下单、退换货申请、搀扶帮助用户维权、代客退款等操做，部门电商平台的晚辈版还新增买菜、买药等功用，并为买药用户供给免费药师问诊。供给的办事越多也容易让犯警分子钻空子，例如冒充客服拨打德律风停止诈骗、供给的药师问诊在办事过程中推销高价保健品等，易给老年人财富形成丧失。

温馨提醒：老年人必然要在正规电商平台网购，不要添加商家的私家微信停止转账。开启晚辈形式时，面临客服来电要留意鉴别实假，如碰到客服来电要求供给银行账号、身份信息时不要轻信，应及时通过平台核实清晰情状。老年人网上买药时，不轻信客服的花式推销，留意保留好相关凭证，收到的商品破损、过时、有量量问题时要立即摄影留存，及时反应给平台客服或让家中年轻人搀扶帮助维权。

网购维权，保留截图很有用

每年“双11”都是收集购物的顶峰期，同时也是消费纠纷的顶峰期。广阔消费者应理性对待形式多样的促销活动，避开“低价”陷阱，按需购置，认真领会商家造定的预售规则、折扣规则、优惠券利用及定金退还规定等。网购纠纷中涉及的证据大部门为电子证据，消费者网购时要保留好下单截图、商品及赠品图片介绍截图、与卖家的聊天笔录、物流信息等，及时依法敬服本身权益。（唐瑛）