根据您的描述，建议您：
1、检查内存容量，清除数据，卸载自行安装的第三方软件。
2、打开任务管理器，关闭后台程序。
3、将多媒体资料文件移动到外置SD卡：
- 你的文件-Sdcard0（手机内存）-长按住需要移动的文件夹-移动至-extSdCard（外置SD卡）。
4、备份好手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），然后将手机恢复出厂设定尝试，如果以上方法仍然存在问题，请您带好购机发票、保修卡和机器送到三星服务中心，由工程师检查机器并进行维修。
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根据您的描述，建议您：
1、检查内存容量，清除数据，卸载自行安装的第三方软件。
2、打开任务管理器，关闭后台程序。
3、将多媒体资料文件移动到外置SD卡：
- 你的文件-Sdcard0（手机内存）-长按住需要移动的文件夹-移动至-extSdCard（外置SD卡）。
4、备份好手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），然后将手机恢复出厂设定尝试，如果以上方法仍然存在问题，请您带好购机发票、保修卡和机器送到三星服务中心，由工程师检查机器并进行维修。