1、明确客户需求:
- 接收客户意向后,首先进行初步的需求调研,包括询问客户的需求、背景、期望及预算。
- 对于难以准确表达需求的客户,可以通过多种渠道收集信息,如在线调查、访谈、市场研究等。
2、评估客户意愿:
- 根据初步的调研结果,评估客户是否愿意参与项目,并考虑其预算与项目复杂度的关系。
- 如果客户对需求有疑问,可能会提出更详细的需求说明,对于无法提供详细需求的情况,应婉拒此类客户。
3、准备报价单:
- 根据客户提供的基本信息和需求,准备一份详细的报价单。
- 考虑客户的具体需求,对报价做出合理评估,并提供合理的工期和价格。
- 对于不确定的技术问题,建议谨慎决定是否接受。
4、签订合同:
- 在获得客户同意后,与客户签订正式的合同,明确双方的权利、义务、工期、价格、付款方式以及违约责任等条款。
- 合同中应包含技术要求、技术标准等内容,以确保双方在项目中的协作。
5、项目实施:
- 在合同生效后,按照预设的开发流程开始项目实施。
- 进行需求列表的细化,制作需求原型,进行原型确认,进行UI设计和UI确认,进行编码,交付测试版本,进行验收修改,最终完成项目。
6、后续维护:
- 项目完成后,提供半年至一年的质保期,免费修复软件中的已知Bug或功能缺失。
- 对于超出质保范围的维护,需经双方协商确定费用。
- 对于较小的工作量,可能由项目团队自行解决。
在整个过程中,保持与客户的良好沟通,解释项目流程和注意事项,确保双方对项目目标的理解一致,是成功的关键,遵守法律法规,保护客户的合法权益。
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