□金陵晚报/紫金山新闻记者 曹丽珍
“双十一”大促正酣，在那一年一度的收集消费狂欢节中，很多社交平台、电商平台上，保举商品的“种草条记”和好评连连的爆款产物不竭涌现，成为很多消费者“买买买”前的重要参考。
然而，那些条记和好评，实的靠谱吗？
种草
种草
事实是KOC的软性推广仍是消费者的实在体验？
事实是KOC的软性推广仍是消费者的实在体验？
“本年双十一，实是开挂了，啥啥都想入。我整理了一波购物清单，从打底衫到羊毛衫，从微喇裤到曲筒裤，从内到外一应俱全……”在某社交App上，一位网友在10月31日12点多编纂发布的一个“种草”Vlog，截至记者发稿时，点赞量已超1.1万。
记者留意到，在那段5分多钟的视频里，网友不竭保举某品牌的羊绒衫、羽绒服等新款服拆和穿搭设置装备摆设，弹幕上不时有网友打出“每一款都不合适你”“你没事吧”等评论。在评论区，也有网友发出疑问：为什么要删评论呀，就是没有一件都雅的。更有网友间接开怼：费事你睁大眼睛看看底下有几人说欠好看的！
“良多时候，类似如许的种草条记，往往都是品牌邀约KOC（关键定见消费者）筹谋拍摄。如许一来，既能够制止品牌方用硬告白‘王婆卖瓜’式推销的为难，又能让KOC的浩瀚粉丝领会产物。”记者熟悉的一位市场营销人士表达，越来越多的品牌愿意同KOC协做。“确实会有量疑的评论，但KOC的粉丝量在那，仍是能到达宣传效果。”
上述人士坦言，除了筹谋的软性推广帖，平台上也确实有通俗消费者地道分享购物体验和保举产物的点赞帖，若何区分两者，实在考验着消费者。
他定见，对出格火爆的“种草”帖，消费者更好多渠道领会相关产物或办事，也能够看下该网友的汗青帖，判断其到底是地道消费者仍是有经历的推广达人，再决定能否购置。
好评
好评
如潮好评是消费者的实在评论？
如潮好评是消费者的实在评论？
同良多网友一样，网购产物时，市民奕密斯会阅读其他消费者对该产物的评论，选择好评更多的产物下单。但比来一次购置履历让她起头量疑那些好评的实在性。
奕密斯告诉记者，前两天她趁“双十一”活动购置了某品牌的条记本电脑。拿到电脑后的第二天，她的微信收到一个老友认证，对方备注显示，他是电商平台该电脑品牌的礼物客服，加他老友后，奕密斯晒单并给好评，凭截图就能够拿到一份小礼物或20元微信红包。
展开全文
“快递包裹里经常会有返现卡，我历来都不看，也不信，此次为了要好评竟然加我微信。电脑都还没起头用，就让我违心地给好评，那必定不可，但相信会有报酬了20元红包给好评，那那水分就太大了！”奕密斯说。
热销产物的好评事实有没有水分？记者10月31日晚进入某电商平台，随意选择了首页保举的一款月销量7000+的橙子后，进入详细页面发现，评论有1000+，超越99%的评论是“量量好”“皮很薄”等好评。
记者进一步察看网友评论后发现，前面几位网友的好评词汇惊人的一致，根本上都有“一刀切开汁水都流出来！那种看得出是现摘的，很新颖”“大小很平均，皮薄，很容易剥开，没有白白等待”等话语。还有部门网友没有评论，系统默认为好评。
采访过程中，多位资深买家告诉记者，他们在平台阅读评论时，很少看好评，重点存眷差评。“只要差评才气客不雅反映商品的量量，更具有参考价值。”别的，他们也提醒，消费者也能够留意，一般“刷单好评”跟记者存眷到的橙子好评情状类似，赞扬的语言，以至配图和头像都很类似，细心察看，也不难分辩。
整治
整治
密集行动重拳治理流量造假和收集水军
密集行动重拳治理流量造假和收集水军
当然，鉴别平台上的实假推文和好评，单靠消费者的火眼金睛是远远不敷的。
记者进一步采访发现，去年5月，更高人民法院曾发布互联网十大典型案例，将“刷单炒信”明白定性为是“收集黑灰产”的一部门；去岁尾中央网信办在全国范畴内摆设开展的“明朗·冲击流量造假、黑公关、收集水军”专项动作中，就有针对雇佣专业写手和收集水军虚构“种草条记”“网红测评”等的整治动作；本年8月1日正式施行的《挪动互联网应用法式信息办事办理规定》也明白指出，应用法式供给者不得通过虚假宣传、绑缚下载等行为，通过机器或者人工刷榜、刷量、控评等体例，或者操纵违法和不良信息诱导用户下载。
江苏联盛律师事务所合伙人徐骏律师表达，《告白法》第三十八条明白规定，告白代言人在告白中对商品、办事做保举、证明，应当根据事实，契合本法和有关法令、行政律例规定，其实不得为其未利用过的商品或者未承受过的办事做保举、证明。
“若是KOC的‘种草’内容有棍骗、误导消费者的行为，可被认定为违法行为。并且，办理和肃清各类虚假‘种草’、刷单、流量造假，平台也责无旁贷。”徐骏强调，关于违法行为，KOC和平台除承担响应行政惩处外，如因而形成消费者身体损害的，还将承担民事责任。