答复你第一个问题:客服外包一般有那几种一、临时外包,按天收费100/天,那类我们一般不守提点 时间9:00-23:00二、活动客服,按天收费200/天,那第一类一样,因为工做量大所以是另算的三、持久的一般迟早班客服外包。1500/月 白班9:00-1700 晚班16:00-23:00,持久客服外包是要算提点的,那个行情是在2%摆布四、持久的全天客服外包,3000/月 工做时间9:00-23:00,同样也是2%的提点第二个问题:区分问题是根据你的店铺来算的,若是店铺规模不是很大,我们能够一路包办下来。
若是是很大流量的店铺,那必定是要停止区分的,究竟结果人的精神是有限的。第三个问题:起首一个商品的成交包罗良多因素,有运营,美工,客服和商风致量等。而客服外包只是此中一个部门,我们能做的是尽量办事好每一个过来征询的客户,答复他们所有问题。至少我们能够包管的是,在原有的根底稳定的情状下,将客服外包进来,是能够包管进步销量的。
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