农行智慧旅游的发展现状和前景?

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kewenda
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农行智慧旅游是什么

农行智慧旅游平台,利用云计算、物联网等新技术,借助便携的上网终端,主动感知旅游资源、旅游经济、旅游活动等方面的信息,达到及时发布、及时了解、及时安排,从而达到对各类旅游信息的智能感知,通过便利的手段实现更加优质的服务,包括旅游服务智慧化、旅游管理智慧化、旅游营销智慧化。

什么是智慧旅游

“智慧景区”建设是一个复杂的系统工程,既需要利用现代信息技术,又需要将信息技术同科学的管理理论集成。深大智能“智慧景区”的建设是对景区硬实力和软实力的全面提升,其建设路经主要由信息化建设,学习型组织创建,业务流程优化,战略联盟和危机管理构成。信息化建设和业务流程优化能够帮助景区实现更透彻的感知和更广泛的互联互通,提高管理的效率和游客满意度;创建学习型组织和战略联盟有利于提高景区管理团队的创新能力,培养景区企业的核心竞争力;危机管理可以提高景区的危机相应能力,降低危机发生的几率和减少危机造成的损失。

广义的“智慧景区”是指科学管理理论同现代信息技术高度集成,实现人与自然和谐发展的低碳智能运营景区。这样的景区能够更有效地保护生态环境,为游客提供更优质的服务,为社会创造更大的价值。 狭义的“智慧景区”是“数字景区”的完善和升级,指能够实现可视化管理和智能化运营,能对环境、社会、经济三大方面进行更透彻的感知,更广泛的互联互通和更深入的智能化的景区。狭义的“智慧景区”强调技术因素,广义的“智慧景区”不仅强调技术因素,还强调管理因素。 

广义的“智慧景区”内涵丰富,主要包括以下方面: 

(1) 通过物联网对景区全面、透彻、及时地感知; 

(2) 对景区实现可视化管理; 

(3) 利用科学管理理论和现代信息技术完善景区的组织机构,优化景区业务流程; 

(4) 发展低碳旅游,实现景区环境、社会、经济的全面、协调、可持续发展。

其中信息化建设为重中之重,主要由以下组成:

(1) 信息基础实施主要指各种传感设备(射频传感器、位置传感器、能耗传感器、速度传感器、热敏传感器、湿敏传感器、气敏传感器、生物传感器等),这些设备嵌入到景区的物体和各种设施中,并与互联网连接。

(2) 数据中心数据中心是景区信息资源数据库的存储中心、管理服务中心和数据交换中心

(3) 信息管理平台景区信息管理平台是最重要的核心平台,要能实现资源监测、运营管理、游客服务、产业整合等功能。它包括:(3.1)地理信息系统(GIS)同时将多媒体技术、数字图像处理、网络远程传输、卫星定位导航技术和遥感技术有机地整合到一个平台上。

(3.2)旅游电子商务平台和电子门禁系统。

(3.3)景区门户网站和办公自动化系统。

(3.4)高峰期游客分流系统 高峰期游客分流系统可以均衡游客分布,缓解交通拥堵,减少环境压力,确保游客的游览质量。智慧景区可以通过预定分流、门禁分流和交通工具实现三级分流,这其中要采用RFID、全球定位、北斗导航等技术时时感知游客的分布、交通工具的位置和各景点游客容量,并借助分流调度模型对游客进行实时分流。

(3.5)其他配套系统包括规划管理系统、资源管理系统、环境监测系统、智能监控系统、LED信息发布系统、多媒体展示系统、网络营销系统和微机管理系统等

(4) 综合决策平台 为实现管理和服务深度智能化,景区需要搭建综合决策平台。该平台建立在信息管理平台和众多业务系统之上。能够覆盖数据管理、共享、分析和预测等信息处理缓解环节,为景区管理层进行重大决策提供服务。该平台还应将物联网与互联网充分整合起来,使景区管理高层可以在指挥中心、办公室或通过3G智能手机全面、及时、多维度地掌握景区时时情况,并能及时发号施令,以实现景区可视化、智能化管理。

昨天刚在头条上看到一篇文章,是关于智慧旅游的,

名字是《95后都在用的智慧旅游,居然能这样玩!》

讲的就是智慧旅游的部分和展望。是趋势吧。我们的城市都要成为智慧城市了,何况旅游呢?以后依托互联网,我们的生活会更便捷。

智慧旅游可以没有导游的讲解、带领,你依旧能玩好。你只要通过软件,就能了解所有你想要了解的信息。

而景区呢,通过网络、设备,管理景区安全、人员、游客等,从售票开始,实施电子化,减少了很多排队。类似这样的功能。

总的来说,智慧旅游是未来的趋势。故宫的售票都改为电子支付了,其他的,也都跟进了吧~

智慧旅游,也被称为智能旅游。就是利用云计算、物联网等新技术,通过互联网/移动互联网,借助便携的终端上网设备,主动感知旅游资源、旅游经济、旅游活动、旅游者等方面的信息,及时发布,让人们能够及时了解这些信息,及时安排和调整工作与旅游计划,从而达到对各类旅游信息的智能感知、方便利用的效果。

智慧旅游的建设与发展最终将体现在旅游体验、旅游管理、旅游服务和旅游营销的四个层面。

在智慧服务方面,VR、AR、5G等技术的渗透更能满足游客的多元化、个性化需求。通过3D、4D、虚拟现实、仿真技术、轨道的动感交通技术等,颠覆现有体验模式。如深圳欢乐谷最近在国内开启5G+主题乐园的模式,今后将逐渐实施园内自动驾驶,随车智能导览播报、智能机器人、体验式导览等。

以图扑软件 Hightopo 的故宫人流量动态监控系统为案例:

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物联网/泛在网、移动通信/移动互联网、云计算以及人工智能技术的成熟与发展具备了促成智慧旅游建设的技术支撑。同时,智能手机、平板电脑等智能移动终端的普及也为智慧旅游的发展提供了应用载体。

“智慧旅游”正是未来旅游行业加快“互联网+”、发展“未来旅游”的重要方式。智慧旅游是顺应时代发展的要求,是未来行业的发展趋势,是促进现代服务业发展的重要契机。

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图扑软件(Hightopo)是由厦门图扑软件科技有限公司独立自主研发,基于HTML5标准技术的Web前端2D和3D图形界面开发框架。非常适用于实时监控系统的界面呈现,广泛应用于电信网络拓扑和设备管理,以及电力、燃气等工业自动化 (HMI/SCADA) 领域。

Hightopo 提供了一套独特的 WebGL 层抽象,将 Model–View–Presenter (MVP) 的设计模型延伸应用到了 3D 图形领域。使用 Hightopo 您可更关注于业务逻辑功能,不必将精力投入复杂 3D 渲染和数学等非业务核心的技术细节。

多年来数百个工业互联网可视化项目实施经验形成了一整套实践证明的高效开发流程和生态体系,可快速实现现代化的、高性能的、跨平台桌面Mouse/移动Touch/虚拟现实VR图形展示效果及交互体验。

智慧旅游,也被称为智能旅游。就是利用云计算、物联网等新技术,通过互联网/移动互联网,借助便携的终端上网设备,主动感知旅游资源、旅游经济、旅游活动、旅游者等方面的信息,及时发布,让人们能够及时了解这些信息,及时安排和调整工作与旅游计划,从而达到对各类旅游信息的智能感知、方便利用的效果。

用九寨沟来举例

为游客营造信息对称、安全、舒适、有序、交通顺畅的旅游环境,九寨沟借助数字科技技术构建了智慧旅游大数据综合管理平台,在坚持以景区生态环境承载量为第一前提的“保护型发展”原则,打造兼顾人与自然生态的文旅产业融合发展的“九寨模式”,实现民族地区经济新业态和社会治理“双轮驱动”,探索一条民族地区发展数字经济的新路径。

智慧旅游——一种新的命题,也被称为智能旅游。就是利用云计算、物联网等新技术,通过互联网/移动互联网,借助便携的终端上网设备,主动感知旅游资源、旅游经济、旅游活动、旅游者等方面的信息,及时发布,让人们能够及时了解这些信息,及时安排和调整工作与旅游计划,从而达到对各类旅游信息的智能感知、方便利用的效果。智慧旅游的建设与发展最终将体现在旅游体验、旅游管理、旅游服务和旅游营销的四个层面。

智慧旅游,是一个新名词,在旅游行业中还是一种正在实施过程的旅游新概念。

智慧旅游有以下几个特点:

第一,智慧旅游,就是为游客量身定作的旅游安排。游客喜欢什么看什么,什么吃什么,喜欢购什么,喜欢怎样的旅游线路,都通过大数据为游客量身打造,游客去的地方一定是他所心仪的,他走的线路也一定是适宜他的,甚至他喜欢与什么性格的人同伴,都可以量身按排;

第二,智慧旅游,就是为游客旅游时全面的信息提供游客到达旅游地后,对当地情况立即熟知,比如天气情况,比如交通情况,比如酒店、住宿情况,比如购物场所情况,比如景点情况等等,所有相关信息,游客能在第一时间方便查询到,甚至对于要游的景观、参观的物品,相关的介绍都能提前提供合游客,方便游客了解;

第三,智慧旅游,就是为游客旅游时提供全面服务。游客到达旅游地后,租车、购票、特色美食店位置、价钱、特色产品,建议购买场所,当地娱乐文化活动地点等等,这些如果游客没有空闲时间,会由平台提供并帮助完成。游客归程只需到指定地点,就可以吃到想吃的特色小吃、取到想买的当地产品。

智慧旅游是将来旅游必将走向的一条道路。现在,第一点正在实施过程中,第二点、第三点将很快,因为这是一个大数据时代,只要信息量够,智慧旅游完全可以达到。

“智慧旅游”是在智慧城市的基础上发展而来的,是智慧城市在旅游城市和城市旅游两大领域的推广应用。智慧城市的概念来源于 2008 年美国 IBM 公司首次提出的“智慧地球”(Smart Planet)的战略构想,其核心就是以一种更智慧的方法,通过利用新一代信息技术改变政府、公司和人们交互的方式,以便提高交互的明确性、效率、灵活性和响应速度。随着地球体系智能化的不断发展,智慧的电力、智慧的交通、智慧的医疗、智慧的食品、智慧的银行、智慧的石油等相继成为各行业发展的目标,智慧化成为人类社会继工业化、电气化、信息化之后的又一次深刻变革,也推数字旅游进入高级阶段——智慧旅游阶段。

智慧旅游是智慧体系建设的重要组成部分,也被称为智能旅游,即利用云计算、物联网等新技术,通过互联网/移动互联网,借助便携的终端上网设备,主动感知旅游资源、旅游经济、旅游活动、旅游者等方面的信息,让人们能够及时了解这些信息,及时安排和调整工作与旅游计划,从而达到对各类旅游信息的智能感知、方便利用的效果。简单地说,就是游客与网络实时互动,让游程安排进入“触摸时代”。从使用者的角度出发,智慧旅游主要包括导航、导游、导览和导购四个基本功能。

在智慧旅游建设的过程中,现代科技手段、装备与旅游设施得到有机整合,为旅游开发运营主体提供了共享资源,建立了利益联结的纽带,为旅游行政管理部门改进工作方法和提升效率提供了基础,使旅游业不断突破现有发展架构,成为信息化水平超前、知识密集型现代服务业的典范。

智慧旅游的核心内容是要能够解决旅游发展中出现的新问题,满足旅游发展中的新需求,实现旅游发展中的新思路以及新理念。针对政府部门、旅游企业和游客的多种不同需求,智慧旅游的建设与发展最终体现在旅游管理、旅游服务和旅游营销的三个层面。

那么怎样建设智慧旅游呢?

首先,通过新技术的加持,实现游客服务多样化,就是把与景区相关的各类旅游信息整合起来,给游客提供多样化的旅游信息服务;同时,通过多种渠道的整合,给游客提供吃、住、行、游、购、娱等六大环节的多样化服务。

例如,给游客提供线上、线下自助式旅游信息查询、门票购买、酒店预订、景区智慧导览、智慧厕所等服务。游客可以查询景区内外景点、停车场、洗手间等位置信息,并享用导航导览导游服务;游客也可查询景区天气,联系旅行社,享用租车、导游等服务;在面临特殊情况时,游客还能请求救援。

通过开发旅游景区小程序,游客不需要下载各种APP,即用即走,使用体验感会有非常大地提升。只需要一部手机游客就可以轻松玩遍景区,一键式解决“去哪儿玩、怎么玩”的问题,做到“人未出户,攻略先知”,让旅游过程更为顺畅。

第二,通过精准化营销,实现景区客流量的增加。特别是景区要吸引游客、留住游客,不可只是靠景点观光与对门票进行折扣优惠,更需要的其实是必须重视游客的体验,而智慧景区在提升旅游体验方面可以说是十分给力。智慧旅游景区能够给游客提供方便、快捷、智慧化的高质量旅游服务,来提升游客的旅游体验,传统的出游方式很难做到。

这一方面,能够基于大数据,通过智能标签对客户做区分,充分掌握游客来源地、年龄、兴趣偏好、消费偏好等游客画像,并准确找到游客兴趣点,从而实现精准的信息推送,精确命中游客消费者的需求,提升旅游目的地的营销效果。

第三,通过智慧化的创新,赋能景区业务精细化管理。通过建设智慧旅游大数据平台,不但能为景区提供详细的全域文旅资源数据、产业运行数据、景区实时监控视频、多维度游客画像(涵盖游客年龄、性别、收入、喜好、来源地)等数据,大大提升了景区智慧化监管能力和数字决策能力;还能打通各职能部门信息化壁垒,建立共享、协同、联动的机制,提高景区对各种突发事件的快速响应能力。

中智游“两中心五平台六入口”的智慧旅游解决方案通过以游客互动体验为核心,积极利用包括人工智能在内的新技术系统化整合旅游信息,让智慧旅游建设不断加强,给旅游业插上智慧的翅膀!

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