1、在电脑端登录乐助手官网（），下载乐助手PC版进行安装。
2、打开电脑端的乐助手软件。
3、进入主菜单—设置—开发人员选项—USB调试，勾选开启。
4、在机器开机状态下，用数据线将设备和电脑进行连接。
5、待乐助手软件识别机器，在联网状态下自动在电脑端安装好驱动，即可使用乐助手来下载、管理和同步您的手机资源。
如上述方法仍然无法解决问题，可能是由于电脑系统因素导致，建议备份好个人数据后将设备恢复出厂设置，如果以上方法仍无法解决，建议联系联想授权维修站点，交由工程师进行检测和维护，联系方式如下：
维修站地址：
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