医院信息科，用的，报修工单软件，一般有什么
优服务医疗设备行业解决方案具有强大的管理、监控、跨组织协同处理能力，致力于实现机电设备意向、选购、知安装、调试、验收、保养、售后的全程监测、追溯和分析。优服务ERP系统内的工单全流程可视道、数据追溯、定制化工单报表。
可视化数据大屏，全面挖掘多内维度分析数据，对业务发展提供有力支持，为业务决策和市场规划决策提供数据支持。
根据工单完成情况创建结账单，可以关联技师的定位打卡信息，设备维修费用信息，客户满意度容，工单工时费用自动统计运维情况。
国内智能派工软件有哪些
我来解答
国内智能的派工软件有优服务派工系统，具体的流程如下：
1、需求下单，并指派服务组织或技师人员，支持选择多人服务
2、接单之后，可以根据工单信息进行客户联系，上门服务等操作、
3、技师上门之后点击开始服务系统会自动生成一条打卡记录与工单关联
4、在服务过程中，技师可以根据现场情况可以进行过程反馈进度至平台
5、完成服务后，点击完成服务，填写完成结果，如有需要客户签名，则是必须客户签名之后才可以完成服务，提交完毕之后可以邀请客户在小程序中评价。
所有工单流转的情况都可以进行管理，涉及了技师费用，上门费用，维修费用以及配件费用，支持线上与线下收费，企业可以灵活使用。
像您提到的客户冰箱需要维修，那可以让客户自己下单并跟踪工单情况的，当然也可以企业客服人员下单，同样绑定客户手机号之后再客户端小程序查询到工单的进度情况
选择一个值得入手的工单管理软件，首先要看一下是否能解决工单管理中的常见痛点：流程不规范、通知不及时、进度可追踪等问题；
除了满足核心痛点外，如果还能全方位地对人员、资源、数据进行管理，简直完美了！
推荐一款自家用户口碑极高的软件：轻流，不仅能轻松地、快速地、灵活地搭建出一个工单管理系统，实时地查看工单的进展到哪里，同时还能通过自动化机器人Q-Robot实现工单的自动提醒功能；如果还担心提醒不到位，放心，轻流能通过微信、钉钉、企业微信等全渠道触达，还怕通知不到吗~
1、流程规范化、自动化、自定义
针对订单管理中的流程，一定要能及时跟踪到订单的进度，因此将流程规范化很有必要。
利用轻流可以根据业务流程来自己创建出满足具体场景的工单流程（自定义），比如：创建工单→分配工单→接受工单→开始服务→填写回单→客户回访等；
当规范好流程后，通过电脑web端或者手机端就能查看订单的进展，实时监控每个环节工作进展的效率，方便后续对工单流程中出现的问题进行定位和优化；
2、自动化智能派单
轻流提供了多种派单方式：手动派单，自动派单，工单池抢单等；
特别是自动派单功能，是利用了轻流的Q-Robot机器人自动触发的功能，可以将每一笔订单在第一时间通知到相关的人去负责工单，省去了信息沟通的成本，大幅度提高了效率。
除了上述的智能派单方式，还支持根据业务场景定制派单方式，比如根据客户状态、位置、服务团队等，自定义高效的派单方式。
3、移动端发起订单&处理订单
对于客户来说：每一个需求都值得被快速地满足，只要有想要解决的需求，客户通过移动端（微信小程序、钉钉、企业微信等）就能迅速地发起请求，方便且快捷，用最快最简单的方式来提出需求；
对于企业来说：接到客户的请求后，能在第一时间进行响应，能根据工单查看过往是否有服务记录、客户的基本信息、设备信息等；
接受订单后，为用户提供服务时，可以通过移动端上传服务的照片、定位打卡、服务反馈等，后续能及时跟踪最新订单的进展；
4、自定义打印功能
轻流支持自定义打印表单、报表等功能，想要打印什么样的信息就灵活地更改工单信息和流程即可，实在是很方便了！
第一次使用过轻流后，用户无不称赞：太容易上手了，可以免费试用一下轻流，亲身感受一下~
用户是否可以在第一时间联系到厂家或销售商，处理产品售后维修保养，直接关系到用户使用体验度的起点。——如果企业售后方面可以快速处理和相应客户售后服务需求，一定会让消费者感到企业很重视消费者。
厂家或销售商接到用户保修或维修下单时，是否在第一时间给予上门时间、上门人员信息、工单进度、技师位置等，将直接影响到用户对卓越服务的深度体验。
厂家对售后服务商实施状态的全程掌控，服务状态——数据化、仪表化展现，是厂家管理、评估服务商，提升消费者满意度的重要保障。
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——1秒钟二维码、小程序一键迅捷下单，直达厂商、售后服务商！
——-售后派工管理系统，用户轻松掌控维修下单进度、时时了解技师上门情况、技师上门一键验证、配件收费公开透明、付费支付宝、微信一键签字、满意度在线反馈不延迟！
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北明数科微售后SaaS应用，通过客户报修、智能派工、工单回执、回访评价、备件产品资源管理等，实现售后服务从受理、派工到完工的全程闭环管理，为企业提升售后管理效率，提升客户满意度，降低售后服务成本。
主要功能：工单创建、智能报修、智能派工、在线客服、服务监管、备件管理、一物一码、loT接入、数据统计及可视化展示、知识库。
智能派工：支持人工派工、自动派工、地图派工、日历派工等多种派工方式。
①人工派工：可手动指定负责人或预先设定自动化派工规则，系统根据规则进行自动派工，工单流转无需人工干预，提高效率，减少人力成本。包括手动派工、自动派工、工单转派等。
②工单池派工：可将工单发布到工单池，售后人员根据距离、工作饱和度、工作状态等选择性接单。
③地图派工：派工人员可使用地图模式进行就近派工，可视化掌握售后人员地理位置分布，有效提升派工速度，实现就近派工、择优派工等。
④日历派工：通过日历与人员的繁忙时间做对别，筛查出空闲的人员进行派单。
演示：15727350114