旅游产品设计的原则有哪些
旅游产品设计是指按照一定的规则，配置旅游资源和首层服务，把旅游服务加入其中；并以一定的主题、内容、形式和价格表示出来的过程。 设计旅游产品，有一套完整的方法。首先要能够选定旅游地的旅游价值点，这是一个旅游产品的核心竞争物。创新是强势群体发展的必由之路。创新的目的是引领新的旅游消费需求。创新设计由三个部分组成：创新主题、创新内容、创新形式。旅游产品的级别设计是按照旅游产品的三级标准、旅游产品的三大组成的量化标准来设计旅游产品，分为初级设计、中级设计和高级设计。三级设计机械地划分是不实际的，现实一定是初、中、高三个级别的不同标准交织在一起的。如此机械地区分的好处，一是便于更清晰地了解和掌握旅游产品设计，二是为将来制定旅游产品设计的评定标准和收费标准奠定基础。 初级设计 初级设计的任务是配置旅游资源及附属首层服务，另加上旅游服务实现旅游产品“小型、粗品、经济”的特征；并分别完成旅游产品四大组成———主题部分的命名、内容部分里的“生理心理的低层需求”；形式部分里的“慢拙”；价格部分里的“无疑难服务要求”的旅游产品。 具体工作中要亲临实地挑选与预订支持旅游产品的设施，提出与上述设施一体的“首层服务”的不足之处、意见和建议。确定另加服务(帮助旅游者)的内容和形式，为旅游产品确定名称。 初级设计关于旅游者的生理需求保障，必须是在具备了一定条件的基础上才能做的一件事。这一条件就是必须完成了旅游资源的规划、开发、基本建设。 为什么没有路，没有厕所的地方，“初级设计”不能涉及？初级设计不就是在没有这些东西的地方，设计出这些东西来吗？这正是旅游规划、基建设计、旅游产品设计搅和在一起的不良结果。 中级设计 中级设计的任务是通过配置旅游资源和另加旅游服务实现旅游产品“中型、细品、标准”的特征，完成旅游产品组成的主题第二步工作———美名；内容的“中层”；形式的“轻快”；价格上的“疑难服务收费”等等。 具体工作是充实内容、变换形式、实地踏勘、大胆取舍；选订、谈判、签约；另加旅游服务标准化；产品有节奏、讲品位、成体统。 高级设计 高级设计总的任务是在初、中级设计的基础上，合理配置旅游资源，实现“大型、精品、豪华”；并设法完成旅游产品主题的“树立品牌”；内容的“高层”；形式的“舒缓”；价格的“代收代付的及时转移、标志法律关系的转移”，代收代付的代收部分纳税。 扩大旅游产品的承载能力(每一个旅游产品的消费者都是旅游产品的生产者，设计出好产品来，购买的人就会很多。所以旅游产品有承载力的问题)；注意影响旅游者满意程度的可进入性(绿化覆盖率、垃圾处理率，水质和大气环境，治安、民情、办事效率等)问题；旅游产品的核心是另加旅游服务，另加旅游服务的核心是调动旅游者的情绪。旅游者满意程度是衡量旅游产品质量不可忽视的指标之一。进入旅游产品设计的高级阶段，更应注重的是社会效益和可持续发展的战略问题
旅游产品的核心是不是旅游服务呢？为什么
世界说大很大，说小很小。随着条件的改善，人们对美好生活的向往需求是越来越大，出门旅行便是一项比较直观的消费体验吧！
我认为旅游产品的核心不是旅游服务，而是旅游创新。
我的理由是:任何一个行业要想持续发展，必须具备创新意识，利用互联网+思维去创新，给游客带来全新的旅游体验，把更多的高价值信息向社会传播，向世界传播。
个人认为，这个问题有点以偏概全了。原因有以下三点：
1、旅游产品是旅游经营者为满足旅游者的一次旅游活动，整合包括但不仅限于旅游吸引物、交通、旅游设施等旅游资源，通过旅游者的实际体验，最终完成被旅游者认可其价值的整个服务过程。这里面包含了实物—景区景点等实体场景的价值、旅游从业者的服务劳动付出价值俩个核心点，缺一不可。而本题的题目仅仅强调了旅游服务，而没有提及旅游吸引物。
2、旅游服务是无形产品，旅游吸引物是实物产品。旅游服务做得再好，它首先是基于旅游吸引物之上的。近年来大热的文旅概念，就是基于深挖地方文化为前提，与旅游的融合发展。只有在“吸引物”上做好了本土文化的提炼，才能实现旅游产品的差异化发展，旅游是载体，文化是灵魂。
3、因此，旅游服务非常重要，但是对于现在旅游者日新月异的个性化消费需求，单单靠旅游服务是没有办法发展一个地方的旅游的，没有文化这个灵魂，就会变成一拥而上，各地的什么玻璃栈道、什么空中铁桥，什么这个小镇那个小镇的失败案例比比皆是。他们的失败未必是旅游服务做得不好，而是没有上升到“做文化”、“做吸引物”的这个维度去全盘思考，终究就变成了各种大同小异、没有灵魂的山寨旅游产品，被旅游者嫌弃。
4、因此，我以为以“本土文化”为核心的吸引物、旅游服务为旅游者带来当地优异的旅行体验的两部分，才构成旅游产品的核心。
旅游首先要有资源，那才是吸引人的根本，秀丽的山，碧绿的水，蓝蓝的天空，浩瀚的星空，名胜古迹。能吸引大众前来观光，消费才能维护好景区的景色。旅游产品最终能持续发展的核心当然就是优质的服务了。
我认为旅游服务的核心，是如何留住老客户，并且介绍新的客户。
为什么有那么多暖心的老客户愿意为介绍新客户？
正因为在旅行中让客人感觉到的诚信，在这竞争激励的旅游市场中，留住了不少老客户！
也因为品质、服务和质量，吸引了很多自由行的客人，回归了跟团游！
这点在整个行程中，就会深有体会。
这点让我们深深明白，开发十个新客户，不如维护住一个老客户。
那么在旅行中，旅行社就要更用心的去维护品质游的招牌，就要将产品做的更透明，说无购物就要真的无购物！
每条线路都要用心考察，精心设计将最好的留给游客。
在旅行中，让游客的感受是，既要不绕路，还要赏美景，又要品美食！
那么难题来了……
每当遇到这么暖心的老客户，该怎么回报呢？
赠送是维护老客户最好的方法，做旅游也一样，也要为自己的老客户提供一些服务。
有些人会说，旅游的利润那么低，送不起啊。
其实，可以换个角度想想。
完全可以把每次社里搞的优惠活动，最先通知这些老客户，让他们优先选择，不管他最终有没有时间去，至少让他们知道，首先想着的是暖心的老客户。
其次就是，和老客户保持经常性的联络，人和人都是需要沟通的，再好的关系不经常联系，慢慢地也就疏远了，做旅游更是这样。
有些人担心，经常联络客户，客人会不会厌烦。
其实，这种担心是完全没有必要的，只是跟客户联络联络感情，绝不是推销，至少客户会知道你在想着他。
于是，逢年过节、客户生日，都要准备了小礼物。
说实话做旅游的挣不了多少钱，太贵重的礼物送不起。
那么就要用心思考，旅行社最不缺的是什么？
出国对吧。
虽然现在代购很方便，但是也不是很多人都能经常出国的。
那么我自己的领队，从国外带团回来，就会给老客户带一些礼物，逢年过节，或者客户生日的时候送给他们。
中国不是有句古话叫：礼轻人意重。
送的东西不一定很贵，送的就是一份心意。
一个行程结束，进行回访。对于客户回访很多人都比较头疼，如果团走的顺利，回访起来双方皆大欢喜。
如果团走的不顺利，很多人就干脆不回访了。
这样做，大错特错！
因为，可怕的不是有问题，而是是有了问题不及时补救，这样最容易伤了老客户的心。
旅行不比其他，在旅行的过程中难免会出现这样那样的问题。
出现了问题后，要积极应对，帮客人处理好相关问题。
不仅顺利的团回来需要回访，不顺利的团更应该回访，表示诚意。
更暖心的是，很多时候，遇到这样的情况，大部分客户都能理解的。
因为团走的不好，回团后又不回访，客户会认为，这是极其不负责人的表现。
而这种回访，绝不是群发消息，而是当面唠家常一样联络。
正因为这些，才更有信心去做好纯玩团！
根据国家工商行政管理部门认定，旅游行业归类于服务性质范围，那么旅行社的经营性质也就属于服务行业，因此他所推出来的旅游产品其核心当然也是属于旅游服务了。为什么认定旅游产品是属于旅游服务呢？其一、旅行社提供的旅游产品是一种非物质生产劳动的产品；其二、旅游产品的使用有一定的时效性；其三、旅游产品只是一个人力、物力、环境使用的一种系统；其四、购买旅游产品的对象只是拥有使用权而非真正意义的占有权。
因此，旅行社提供旅游产品意义上是一种劳动服务，而消费者使用旅游产品意义上是一种旅游服务。