To B 内容营销 | 如何避免自嗨选题，提升功能DAU等效果指标？
若是没有办法间接对接用户，就不免会对用户的需求与当前的存眷点有所误差，天然也达不到客户想要的内容要求。那么，ToB企业应当若何通过间接接触客户，也能看到第一需求？做者总结了几点经历，希望对To B 内容营销有所启发。
若是没有办法间接对接用户，就不免会对用户的需求与当前的存眷点有所误差，天然也达不到客户想要的内容要求。那么，ToB企业应当若何通过间接接触客户，也能看到第一需求？做者总结了几点经历，希望对To B 内容营销有所启发。
一、若是不克不及深切领会营业自己，就没有办法写出客户深感认同的内容
假设你要写告白投放的内容，起首要亲身去做投放，至少花上一个月，烧个几万，先代入客户角色，去完好体验一遍整个流程。只要先体验一遍失败的痛，方能知客户的冷暖。
若是我们无法间接接触客户，看到的只要销售、产物司理、客户胜利同事所二次消化传达的信息。
如许，我们想的选题标的目的，可能跟TO C营业的选题办法就差不多，分为以下那三类情状：
1. 跟热点
今日热榜、新榜，易撰还有爆款题目助手，飞瓜数据把全平台热搜词给你盘大白，5118站长东西给你把行业热词弄出来。
梅花网那类公家号，一年开头就把年度热点日历给你列好了，你以至能够通过爬虫东西把爆款文章题目间接一键导出表格。
2. 跟竞品
那就是看竞品写了什么爆款选题，我们就跟进去写。
3. 跟用户
包罗九宫格定名法和用户生命周期选题法。
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九宫格定名法，就是根据用户需求、产物卖点、年度内容营销的关键词去做发散，然后再从中创造出选题。
针对用户生命周期去做选题，就是根据认知-领会-熟悉-体验-感知价值-承受教导-起头信赖-根本信赖-承受体验-理性决策-关键者决策-下单激活-营业培训-营业调整-复购决策整个链路设想内容，目标是引导某一阶段的用户顺利进入下一个阶段。
但是，B2B企业发稿一般都是在官方媒体上，若是选题非要产物功用标的目的的，若何制止自嗨呢？下面以案例来详细讲讲。
二、从视频号开店功用推广项目动身，详细讲讲若何落地 1. 先获取完好的二手材料
包罗：产物PRD文档、培训材料、竞品调研材料、客户调研材料等，初步设想目的客户画像（列出3-5品种型的客户）
2. 根据【需求】去初拟2-3品种型核心用户类型
而且在每品种型的客户下面，给出几个明白能够找到那种用户的【线索/标签】，再跟内部小伙伴配合对齐目的客户类型画像，配合寻找能否有典型契合特征的客户，而且领会目前对那个客户最领会和熟悉的人是谁，至少精准深度调研至少1家客户。
3. 征得对接客户的那位小伙伴答应
要么采访，要么更大程度参与到办事该客户的日常工做傍边，好比配合开德律风培训会议，以至一路开会讨论客户运营计划、配合办事客户，获取实在的客户视角。
若是要德律风采访，更好拿到之前跟客户的沟通笔录、跟进情状、客户的店铺链接/后台相关功用利用情状/公家号等信息，根据那些信息去输出德律风采访提纲，把采访提纲跟小伙随同步确认后，再一路做德律风调研，采访提纲必然要深切到实在的场景/痛点/需求傍边。
4. 从头整理目的客户画像、痛点、需求、场景
得出以下结论：
那个功用，实正有益于哪些类型的客户？哪一个类型的客户是最核心的目的客户？为什么是那些用户？
那些客户画像是如何的？他们的痛点是什么（描述出几个详细的场景）？
客户目前的处理计划是什么？为什么我们能供给更好的处理计划？
好比，在那个“视频号开店推广”那个功用标的目的的推广项目里面，我们调研后的结论如下：
1. 针对哪部门客户群体：
次要针对已经开通了店铺的客户，其次面向未开通店铺，以及在视频号存在带货需求的潜在客户。
2. 为什么选择那部门客户群体：
从客户的利用成本+运营需求两个维度动身，我们倒推出最有可能利用【视频号开店】功用的客户类型是：已经开通了店铺，而且需要在短视频内带货的客户。
3. 针对客户的什么痛点、需求、场景，供给如何的处理计划：
痛点：
客户在视频号售卖商品是用微信自带的小商铺，小商铺只能卖课不克不及听课，所以需要手动给学员发 的课程兑换码引导他去 店铺听课，就很费事，能不克不及处理那个问题？
需求：
1）客户需要【流量】：曲播能够推流视频号，视频号开曲播就能吸引更多的外部流量
2）客户需要【卖货】：在视频号曲播间和商品橱窗里面卖商品
场景：
1）能够让学员在视频号曲播间买课，学员付完款，就能从【订单页】进去店铺听课。
2）不需要手动给学员发课程兑换码，节省人力操做成本。
处理计划：
1）一个是视频号联系关系H5店铺，在办理台把商品生成扩展链接，挂在视频号的短视频下方，点击链接就能间接购置商品。
2） 第二个是视频号联系关系小法式店铺，在视频号商品橱窗一键上架商品，如许就能够视频号曲播间挪用 商品停止售卖。
4. 我们内容若何针对性供给搀扶帮助：
干货标的目的：供给完好的视频号开店处理计划PPT，而且邀请内部人员，做为曲播嘉宾，围绕视频号开店推广项目停止讲解，并将曲播精华内容剪辑成多条短视频停止二次宣发；
功用预热标的目的：造做功用上线预热短视频；
搞笑形象化解读标的目的：造做以段子的形式讲解功用点的推文内容素材；
撬动内部员工的推广力量：从售前、售后两个角度停止海报物料设想，先策动内部全员推广。
1. 针对哪部门客户群体：
次要针对已经开通了店铺的客户，其次面向未开通店铺，以及在视频号存在带货需求的潜在客户。
2. 为什么选择那部门客户群体：
从客户的利用成本+运营需求两个维度动身，我们倒推出最有可能利用【视频号开店】功用的客户类型是：已经开通了店铺，而且需要在短视频内带货的客户。
3. 针对客户的什么痛点、需求、场景，供给如何的处理计划：
痛点：
客户在视频号售卖商品是用微信自带的小商铺，小商铺只能卖课不克不及听课，所以需要手动给学员发 的课程兑换码引导他去 店铺听课，就很费事，能不克不及处理那个问题？
需求：
1）客户需要【流量】：曲播能够推流视频号，视频号开曲播就能吸引更多的外部流量
2）客户需要【卖货】：在视频号曲播间和商品橱窗里面卖商品
场景：
1）能够让学员在视频号曲播间买课，学员付完款，就能从【订单页】进去店铺听课。
2）不需要手动给学员发课程兑换码，节省人力操做成本。
处理计划：
1）一个是视频号联系关系H5店铺，在办理台把商品生成扩展链接，挂在视频号的短视频下方，点击链接就能间接购置商品。
2） 第二个是视频号联系关系小法式店铺，在视频号商品橱窗一键上架商品，如许就能够视频号曲播间挪用 商品停止售卖。
4. 我们内容若何针对性供给搀扶帮助：
干货标的目的：供给完好的视频号开店处理计划PPT，而且邀请内部人员，做为曲播嘉宾，围绕视频号开店推广项目停止讲解，并将曲播精华内容剪辑成多条短视频停止二次宣发；
功用预热标的目的：造做功用上线预热短视频；
搞笑形象化解读标的目的：造做以段子的形式讲解功用点的推文内容素材；
撬动内部员工的推广力量：从售前、售后两个角度停止海报物料设想，先策动内部全员推广。
主题就是：同一呈现在PPT、文章、海报、曲播上的主题，以此为准。
你需要发掘好几个痛点的角度，确保精准击中客户的痛点。
然后基于那个主题，跟团队内部的小伙伴对齐内容框架，基于前期调研的素材去做框架填充。
6. 基于填充好的框架，快速成稿
包罗PPT、曲播脚本、短视频脚本、售前/售后海报案牍、外部平台推广文章、内部渠道推广话术。
此中，优先做/必做项目：处理计划PPT，在公家号回复关键词/曲播海报末尾都加上文字备注，引导客户找销售/客户胜利同事私聊获取PPT，并提早把PPT物料发给内部全员；PPT物料提早发给官网运营（提醒免费领取，以获取更多售前线索）
留意：尽量让操做步调化、有差别场景的参考展现款式/效果。
7. 对接团队资本，快速推进施行
优先跟设想提需求，若是是上线前3天就跟设想提需求，那就提【主题包拆】的需求；若是是2天内提的需求，就拿设想做过的模板间接套用。
优先做邀约曲播嘉宾和主持人的工作，提早跟他们过一遍流程；主持人那边优先选给我们供给了关键决策信息的内部人员，因为他们是间接跟客户沟通的人。（曲播脚本，必需要跟对方共创，如许才气契合整体推广主题和框架，又能表现主播的专业度。）
8. 集中1天时间，把所有物料在全渠道宣发
早上：办事社群/伴侣圈等渠道，集中宣发短视频/曲播等轻量内容，先行引导存眷。
下战书：官方媒体渠道发布深度内容（好比：发送官方推文，推文内嵌链接，可一键跳转曲播间；推文内嵌PPT，引导存眷领取）。
9. 复盘总结
看当日DAU提拔等效果目标完成情状，然后做项目标投入产出比复盘，举例如下：
附：复盘模板
三、做足调研、集中主题、集中形式、集中时间、全域推广
在上面那个项目案例里面，我们不是只用一篇文章，推广一个功用。而是通过用户调研，把多个功用包组合起来，集中到一个主题上做推广，而且调动PPT、曲播、短视频、文章、海报、音频等内容形式，在全平台的发布渠道，集中在1天时间内传布。
那么做有四个益处：
当然，如许的推广体例还存在诸多不敷，好比难以统计从公域转化过来的线索转化情状，难以逃踪是哪些内容产生了现实的DAU提拔感化，难以起到提拔MQL（能够从市场转移到销售的线索）的感化。TOB 内容运营，任重而道远。
本文由 @野马范 原创发布于人人都是产物司理。未经答应，制止转载
题图来自Unsplash，基于CC0协议