来源：中国经济网
陈先生的母亲是一名保母。她来到长沙天鹅到家公司找工做,没想到本身反而交了3000多元的培训费。于是找到该公司退钱,对方却一拖再拖。如今陈先生母亲回了老家,她委托儿子给他维权。
“我母亲10月25号的时候来天鹅到家那里找工做，聊着聊着就想要我妈妈学月嫂，加一个催乳师的费用，一共是3690元。后来我妈妈优柔寡断的时候，阿谁营业员就间接拿着我妈妈的付出宝扫了他们公司的付款码，就把3690元给付了。后来我们一家人筹议以后，觉得她不太胜任月嫂那份工做，身体上面吃不用，就想退费。他们公司说那个费用要下个月退了，因为月底关账了。 11月初的时候，我又去了那个公司，又说11月中旬必然退给我们。比来，我跟他们主管打德律风，德律风不接，信息不回，我妈妈原来是以找工做为目标来到天鹅到家的，我就搞不懂她为什么找工做却交了一个3690元的培训费。后来我们想退费的时候，为什么还一而再再而三的在拖？”陈先生说。
当事人陈先生你来到长沙天鹅到家公司。
天鹅到家工做人员回应称，“你那个不克不及拍。(记者：你代表你们公司，我们代表的是媒体，并且我们不是你们公司的工做人员，所以我们是有权力拍摄的)那你们监视没问题，你们能够全程参与，也能够跟我们沟通。我为什么不断没有回复，因为那部手机是工做手机，不断放在座位上的，是别的一个同事拿了手机在用，所以她的回复就和我有点收支了，我告诉他妈妈原因，也有聊天笔录，你也能够打德律风问你妈妈。她那边不学了嘛，我们不是要帮他们退费，退费是有一个时间周期。(记者：为什么你们工做人员用他妈妈的付出宝付那个钱)各人都是成年人，怎么可能就拿着你的手机就起头了，你的付出密码我也不晓得。(陈先生：能够扫脸，因为我归去也试了)你妈妈开通了？(陈先生：他本身不会开通，是营业员帮她开通的)没有人动她的手机，你在开打趣，怎么可能帮她开通人脸识别。(陈先生：因为我小姨在那里也看到了)我们如今的情状就是，你的诉求就是退费，我们说了本周之内必然到账，我们不成能再要您跑一趟，让媒体通知再辛苦跑一趟，也没需要。既然收了本周能到账，就百分之百能到账。(记者：是全数能到账是吧)我们一般退费是有20%扣除。(陈先生：那个我们能够承受的)”
通过沟通，该公司本周五之前退还陈先生母亲费用。
“在消费或者签合同协议时，签合统一定要留下纸量证明，便利以后本身维权，像你妈妈那个事，交完钱之后，一没有合同，没有任何相关纸量证明的工具(陈先生：是没合同)钱交到哪里去了是干嘛的，所以给你们维权带来必然的难度，你来那里三四次了，不断没有成果(陈先生：是的)，你们要留意用法令兵器敬服本身的合法权益。” 记者表达。 （来源：湖南电视台《芒果帮女郎》栏目）