上门收取采暖费:打造有温度的便民服务

2周前 (11-20 17:34)阅读1回复0
雕刻瞎
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为不竭细化办事行动,完美办事体例,让居民足不出户即可打点用暖相关营业,近日,济南和盛热力有限公司走进区干部休养所,接纳上门代收采暖费的体例,为群寡交费供给便当。

办事零间隔,群寡少跑腿。考虑到干休所的白叟年纪大了,腿脚倒霉索,出门不便利,而且多是老年机,难以完成网上缴费的操做,公司操纵周末时间安放专人上门,为群寡设立“活动办事营业厅”收取采暖费,让群寡在家门口就打点了用暖营业。“我和老伴都上岁数了,邻人都是白叟,孩子也不在身边,每年热力公司都能考虑到我们,上门来办事实的很贴心。”杨大妈说道。

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“现金、微信、付出宝、银行卡等多种交费体例都能够的,看您怎么便利怎么来。”现场的工做人员阐明道。为称心差别的交费需求,公司既保留了传统现金交费体例,同时也开通了多种线上交费渠道,让白叟也能享受信息时代“盈利”。同时,工做人员主动对不太熟悉付出流程的白叟手把手指点,让白叟们足够感触感染到了数字时代的温暖。

通过本次活动,实在搀扶帮助老年群体解难题、办实事,实正做到了办事热情、暖心,极大提拔了用户对公司的承认度和满意度,加强了用户的获得感、平安感和幸福感。下一步,公司将继续践行“知行合一 为人民办事”的企业核心价值不雅,不竭提拔供热量量和办事程度,让群寡暖心、放心、更舒心。

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