我们真的在“培训数字化”吗?

2周前 (11-20 18:48)阅读1回复0
kewenda
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“数字化“大潮澎湃而来, 列位培训司理小伙伴必需披荆斩棘。

各类系统、应用、App、小法式、手机看课、手机测验 ......是不是鼠标、键盘、触摸屏、交互窗…..密切事后, “培训数字化”就名至实归了呢?

到底什么是“数字化”?估量问100小我,会有100个谜底。

做为培训司理, 我们到底有没有在那个过程中感触感染到明显的差别, 创造纷歧样的时机, 那是比形式更重要的“灵魂拷问”!

要理解“数字化”,有需要提到它的两位「好兄弟」: 信息化和 智能化。

要阐明清晰那三个看上去很“学究”的名词,我们来看几个场景, 以列位培训办理者的营业活动来做阐明。

场景一

培训办理者安小培,要组织一期销售培训,打印了五张A4纸大小的签到名单,让每一位学员在纸上打钩签到。

培训完毕后,安小培又给每一位学员发了一张纸量评估表,搜集学员的定见。

培训完毕后,安小培在工做日记中写道

本次培训搜集了近100张纸量表,准确辨认出全体学员的笔迹,重温小学算数题。

深夜的办公楼上的月亮,可实大呀。

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场景二

培训办理者安小培,组织了一场销售培训,操纵软件扫码签到与评估,分分钟查看学员考勤与反应,时间切确到秒,分数计算准确。

向指导报告请示一键导出,指导颔首点赞浅笑。

培训完毕后,安小培在工做日记中写道

本次培训极大水平解放了双手,进步了效率而且及时得到反应,还遭到了指导的夸奖!

表情很棒!晚上与姐妹相约去看了片子。

场景三

培训办理者安小培,组织了一个销售提拔训练营。

课前,她设置装备摆设了 线上微课让学员停止预习;

课中,她设置了 随堂测验来查验掌握情状,并将成果及时与讲师沟通,调整教学重点;

课后,她认实阐发了项目中搜集的各类数据,造定了后续的 改良战略,尤其把错题集和重要常识点酿成日推进修,给学员们停止 每日强化。

学员们不论是被迫仍是自愿,总之训练营的常识和相关要点,夯实得实好。

培训完毕后,安小培在工做日记中写道

本次培训好评如潮,及时根据现场情状调整了内容安放,收到良多不错的反应。

表情斑斓,学员们发自心里地感激我, 觉得很有收成,很多同窗给我送小礼品,或者请大餐。

场景四

常识赋能官安小培,任务就是为了 “让普通人成就非凡事, 赋能每一位忠实于事业的员工”。

安小培对接了 培训办理系统与营业系统,尤其通过梳理工做流程, 提炼关键核心常识要点。更先设置装备摆设了营业系统中的 “即用即学”功用, 设置装备摆设的算法通过对营业系统中的数据停止阐发比对,主动找到员工才能的单薄之处, 按需推送进修内容(如标杆经历做法等);

同时,若是员工有了胜利心得,亦能够便利的 上传分享——语音,画面,文字….各类载体丰硕, 并利用主动标签系统归类于核心常识系统。

整套机造大大提拔了常识消费和办理的量量, 间接奉献于员工的生长和营业绩效。安小培深受大指导重视和员工的普遍恋慕。

一年下来,安小培在工做总结中写道

让进修和工做密切联络,不只让指导及员工对培训承认度高,效果满满;

更为重要的是,如许的建立让各人翻开了视野,看到了小我和部分更大的潜力和创造空间。整个团队再次荣获“集团立异前锋”的称号。

安小培表情大好,再攀顶峰——我们要打造一个群策群力的进修型立异型团队, 开辟新的产物线和工做形式。

各人体验出差别的味道了吗?

以上四个场景就别离对应于:手工功课,信息化,数字化,智能化。

手工功课:无须再多阐明, 就算你用Excel把纸量素材录入电脑, 素质上仍是人工操做。

我们将后三个场景做一下比对和提炼,即可得到如下特点:

信息化:搀扶帮助我们解放双手,完成原有的手工功课,将工作做得更快更好更可靠,但工做内容自己并没有改变。

也就是说,你以前是统计个数据;如今机器来加持,帮你干好,仍是统计个数据——做的仍是老的工作。 如上述场景二。

数字化:在信息化的根底上,对数据之间的活动停止阐发处置,可以产生新的价值,创造出新的时机。

好比在线测验产生了错题集,每小我错题集纷歧样,测验的成果数据流转到推送算法上, 每小我被推送的强化进修也就纷歧样,那就是一个小闭环的“个性化进修“ ——那时候培训工做就起头做一些新的工作。 如上述场景三。

信息化和数字化更大的区别, 就是后者创造了新的时机,产生了新的价值。

智能化:员工的每一个行为城市被营业系统笔录,然后数据处置和阐发。

通过培训系统按需推送进修内容,无论是优良的经历仍是失败的教训,都能够在营业系统和进修系统中主动流转,定向准确推送和积累。

其实营业系统和进修系统已经不分相互,业学合成了。已经无需特定培训办理岗位的介入,培训办理者酿成了常识赋能官,更多存眷营业形式,存眷员工的行为和认知特征,存眷机器不成替代的工作。

——那时候培训进修已经主动自觉机器介入,高度智能化了。 如上场景四。

以下那张图,就能明晰地看出那 三者的关系。我们不难发现,数字化历程越往右边走,对人工的依赖水平越低,对数据的依赖度越高, 同时对营业的影响越大。

若是我们用上述场景做个类比,我们不难发现:

良多刚刚开启“数字化征程”的小伙伴们, 其实良多仍是在操纵平台或零星的IT东西复刻线下培训的行政办理工做。

产生的数据以至都 没有被主动操纵和流转起来——一个软件签个到,报告请示!另一个软件评个估,报告请示!再来一个功用考个试,报告请示!

数据和数据之间没有互通和操纵,好比只要签到的才气触发测验,考及格的才气触发评估等等。

固然信息化做旧的工作更快更可靠,但并没有创造新的时机。

我们的培训办理者们,也没有站得更高,视野更开阔。 所以,所谓“培训数字化”,各人还有很大的改进和朝上进步空间。

那么,我们又该若何更快地走向数字化呢?

能够先从一个数字化的小闭环起头做起。

“测评-进修-测验”的一整套进修活动在IT平台上的流转和数据互通,其实就是构建了一个典型的数字化小闭环。

就拿我们比来在提的“情商”来说,若是我们希望搀扶帮助团队成员有针对性地进步情商,或者说停止一些相关的进修和训练,就能够用到那个小闭环。

(1)测评

起首,我们需要领会团队成员当前的情商情状,以便供给适宜的进修内容。那就能够通过专业的测评题来完成,让每位伙伴都参与测评。

(2)进修

然后,我们能够为差别的测评成果,设置装备摆设响应的进修内容,在学员完成测评后推送给他们停止进修。

(3)测验

同时,为了查验那些进修内容的抵达性,还需要为每套进修内容婚配响应的课题,以查验学员能否理解和掌握了响应那些常识。

当然,掌握了情商的相关常识也其实不代表拥有了高情商,究竟结果情商的培育提拔需要持久的锐意操练。

若是希望最末人人都有情商的提拔,还需要鞭策各人停止锐意操练,并通事后测来察看成果能否有改动。

但是以上的小闭环能够推而广之良多场景,各人能够把“数字化”理论起来,好比新品上市之前,通过挪动进修夯实产物根本认知,通过测验功效鞭策奖惩或者提醒,通过提醒进一步强化坑点或者重点。

培训宝,毫无疑问是你的好伙伴!

若是你想进一步走进数字化,也欢送参加我们的培训宝数字化宝典,助力你更好地敲开培训数字化的大门,让你的工做更有价值与意义。

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