您好！对于您所遇到的问题，我们深感抱歉，了解到您在使用过程中遭遇了不便。
根据您所描述的情况，我们推测这可能是由于电脑系统中缺少了相应的驱动所导致的，为此，我们建议您在电脑端安装联想乐助手，这款软件在联网状态下，能够为连接电脑的设备自动匹配并安装相关驱动。
您可以尝试以下操作步骤：
1、访问乐助手官网（已隐去具体网址），下载并安装乐助手PC版。
2、开启电脑端的乐助手软件。
3、开启USB调试选项：请进入设备的设置菜单，找到并勾选“开发人员选项”下的“USB调试”。
4、使用数据线将您的设备与电脑连接。
5、等待乐助手软件识别并连接您的设备，联网后自动安装所需的驱动，此后，您便可以利用乐助手来管理、同步手机资源了。
若您依然无法成功连接，这可能与电脑系统设置有关，您可以尝试连接其他PC电脑，以确认是否是单一电脑的问题。
USB接口或数据线的质量问题也可能导致连接失败，建议您尝试更换数据线或使用其他USB接口进行连接。
若问题依旧存在，这可能是系统异常所导致的，建议您先备份好重要数据，然后执行恢复出厂设置（路径：主菜单-设置-重置-恢复出厂设置），之后再次尝试使用设备。
如以上方法仍无法解决问题，建议您联系联想授权的维修站点，我们的工程师将为您提供专业的检测与维护服务。
维修站点的地址信息以及联想乐问吧的咨询平台（已隐去具体网址）均已准备就绪，欢迎您随时与我们联系或访问乐问吧进行进一步的咨询与了解。
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