请确保您的网络连接正常，您可以尝试打开其他需要联网的应用软件，例如网页浏览器，如果其他应用也无法正常联网使用，那么问题可能出在网络方面，请检查您的网络设置或寻求网络服务提供商的帮助。
您可以尝试以下步骤来解决问题：
1、软件更新与重装：请检查芒果TV应用是否需要更新，若需要，请及时更新至最新版本，若问题依旧存在，您可以尝试卸载芒果TV应用后重新安装。
2、联系客服：您可以通过芒果TV的官方客服电话或在线客服进行咨询，了解是否服务器正在维护或存在其他技术问题。
3、固件更新：访问芒果TV的官方网站，下载适用于您电视型号的最新固件，下载完成后，将固件释放到一个清空的U盘中，然后将U盘连接到电视，按照电视遥控器的操作指引，依次选择【支持】-【软件更新】，完成固件安装。
4、重设SmartHub：按电视遥控器的相关操作（智能触摸遥控器请按【更多】键，选择【项目】），进入【Smart功能】，然后选择【重设SmartHub】，输入自定义密码或初始密码“0000”后，按【SMARTHUB】键进行操作，按照屏幕提示完成重设，电视将重新安装智能界面中的软件。
通过以上步骤，您应该能够解决芒果TV无法打开的问题，如果问题仍然存在，建议您查阅芒果TV的官方帮助文档或寻求专业技术支持，希望这些建议对您有所帮助！
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