为了判断是否因非系统软件问题导致的问题，我们首先建议进入安全模式进行排查，具体步骤如下：
1、打开手机的设置界面，找到并进入电源管理选项。
2、在电源管理界面中，取消勾选“快速启动”选项。
请按照以下步骤进入安全模式：
1、解锁手机屏幕后，请长按开关机键。
2、在弹出的对话框中，除了常见的“关机”、“飞行模式”、“重新启动”选项外，需要您稍微延长一些时间（大约1-2秒）长按“关机”选项。
3、这样会弹出一个新的选项：“重新启动并进入安全模式”，请点击“重新启动”。
进入安全模式后，您可以进一步检查和排除可能的问题，如果问题依然存在，那么可能需要考虑恢复出厂设置。
恢复出厂设置的步骤如下：
1、进入手机的设置界面。
2、找到并点击“备份与重置”或“恢复出厂设置”选项（具体名称可能因手机品牌和系统版本而异）。
3、按照屏幕上的指示进行操作，确认恢复出厂设置。
恢复出厂设置将会清除手机上的所有数据和设置，所以在执行此操作之前，请确保备份所有重要数据。
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