请确保您使用的备份软件是最新版本，至少应为7.1.1.301版本，如果不是最新版本，请前往华为应用市场进行更新。
进入备份操作启动备份软件后，请按照界面指引进行操作。
选择备份方式1、SD卡备份：此方式适用于换机时使用，您可以直接将SD卡插入另一部手机来恢复数据。
2、内部存储备份：若您的手机没有SD卡，可以选择此方式，建议仅备份联系人、短信、通话记录、日程等占用空间较小的数据，从内部存储8.0.2.306版本起，该功能可能有所变化或下架。
3、USB存储备份：同样适用于换机时，您只需将USB存储设备连接到另一部手机即可恢复数据。
4、华为云服务：此服务可自动同步联系人，并将信息、照片等数据上传至云端，若您的手机系统为EMUI 5.0或以上版本，且使用的是华为自带的备份应用，那么华为云服务可能不在备份选项中，不过，您可以在系统设置中找到华为云服务，开启同步功能，将数据备份至云服务。
连接华为手机助手若您选择通过电脑进行备份，需连接华为手机助手，这样，您就可以在电脑上轻松管理和备份手机数据了。
开始备份在选择好备份方式及需要备份的数据后，请点击“开始备份”，按照界面指引完成备份操作。
如果以上步骤都确认无误，但仍然显示没有备份记录，可能是您的操作过程中出现了某些误操作或软件异常，建议您重新检查每个步骤，或者尝试重启手机及备份软件，如问题仍未解决，建议联系华为官方客服或前往华为授权服务中心寻求帮助。
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