你觉得到改变了吗

又到了一年一度的“双11”时间。

从最起头的电商交易额狂欢，到后来李佳琦一小我一天卖出一座商场一年销售额的曲播间奇观，“双11”能够说是履历了许多的高光时刻，也遭遇诸多争议。

其时间来到“双11”的第14个岁首，此前已有媒体率先下了定义，那是史上合作最强烈的一次“双11”。

“双11”确实正在发作改变，主播的自在活动、短视频购物车及商品详情页的开放等，那些调整都意味着，最少对“双11”的最早策源地淘宝来说，“双11”正在进入一个全新的阶段。

微博热搜上没有一条与双11有关的话题

双11晚会成汗青

消费者“忙着看曲播”

11月10日，微博热搜上没有一条与双十一有关的话题。

往年情状并不是如斯，在去年11月10日晚间，“实唱”、“双十一狂欢夜”、“双十一”等词语轮流登上微博热搜第一，双十一晚会是当天更大的焦点。而此前，双十一晚会节目单、邀请嘉宾、彩排等话题也会在11月10日的白日登上热搜。

但在本年，已经继续了7年的双十一晚会却不再举办。记者领会到，本年双十一，天猫、京东、拼多多等电商平台都未再和电视台协做举办双十一晚会。

从汗青看，双十一晚会始于2015年，在2020年到达巅峰，随后数量与热度下滑，在2022年彻底消逝。

2015年，天猫初次与湖南卫视一路举办“2015天猫双十一狂欢夜”，互联网贸易晚会从此起头开展。举办晚会带来的高收视率以及高互动率，成为电商举办晚会的原因。以2019年双十一为例，苏宁数据显示，2019年苏宁易购双十一晚会开播4小时全站流量同比上升267%。

2020年，双十一晚会到达巅峰形态。昔时11月10日晚间，四场双十一晚会同时停止。天猫结合东方卫视、浙江卫视推出“天猫双十一狂欢夜”，拼多多和湖南卫视推出了“双十一超拼夜”，京东与江苏卫视推出了双十一“曲播超等夜”，苏宁易购和北京卫视推出了“双十一超等秀”。战火还蔓延至各大视频网站：优酷、芒果TV、爱奇艺和腾讯视频选择各自曲播一家的晚会。

若是算上10月31日的湖南卫视《天猫双十一开幕曲播盛典》和浙江卫视的《苏宁易购11.11超等秀》，2020年双十一期间4家电商共举办了6场晚会。

2020年的双十一晚会不只规模空前，也是阵容更大的一次。据统计，每家晚会少则请了超50位明星，多则超越70位，以至呈现明星赶场的情状，被网友调侃“晚会那么多，明星都不敷用了。”

而到了2021年，双十一晚会数量起头下滑，与2020年比拟，缩减了一半。

过去，双十一晚会通过邀请热度更高、流量更大的明星，吸引用户收看，在晚会中传达电商平台双十一弄法的各类介绍，进步转化率。现在，双十一晚会关于电商平台而言似乎不香了。

易不雅阐发品牌零售行业高级征询参谋陈涛表达，关于电商平台而言，双十一晚会的感化更多在于进步存眷度，同时晚会通过电视屏幕播放，与电商交易的手机属于两个端口，晚会不雅寡关于平台流量转化和交易转化的感化难以细究。选择不举办晚会与每个平台昔时目的以及对当前情况的认知相关，此前在618或者双十一的大促节点，平台认为昔时需要更多存眷度以及不变高速增长的成交额，会采纳一系列的手段，包罗晚会、电视告白等营销行动，本年电商们的目的可能有所调整，采纳了紧衣缩食的战略，因而对详细的办法和手段停止了调整，好比取缔需要大投入的晚会，不外仍然保留了能见到效果的营销战略，例如电视告白等投放办法。

陈涛认为，从合作角度看，跟着电商行业新增用户的削减，平台关于流量的存眷也在逐步淡化。支流电商平台目前更存眷平台内的存量用户以及对中高端用户消费潜力的发掘。

另一方面，跟着电商平台调整规则，过去从零点起头的双十一大促已经调整为11月10日晚间8点起头，晚会时间与活动时间重合，也会分离消费者的留意力。同时，目前的双十一大促预售因为时间线的拉长，已经被分为两轮。在10月31日，天猫、京东等平台已经完毕了第一轮大促，很多用户收到了双十一的货品。

一位上海用户对记者表达，“大部门需要购置的工具都在10月31日付完了尾款，也收到了工具，我的双十一已经完毕了。”大促节点的朋分，也意味着很多用户会不再存眷第二轮的销售。

不外消逝的双十一晚会关于不雅寡未必不是一件功德。部门不雅寡认为“把请明星的钱补助商家，加大促销力度进一步刺激消费，它不香吗？”固然晚会热度高，很多消费者仍是更在意现实补助。此外，跟着曲播的流行，晚会不再是双十一大促的独一节目。此前有用户表达，“晚上忙着看曲播，没空看晚会。”

不外，固然本年双十一晚会不再举办，但用户仍然会存眷办事问题。根据往年经历，在11月11日零点事后，“双十一退款”等热搜词逐步代替晚会热搜词。双十一的重点不只在于销售，还在于售后。 据第一财经

电商增速放慢

用户粘性成为新赛点

双十一走到第十四年，电商已经进入存量市场，销售数字不再随便能被“卷”动。通过强挪用户体验来“卷”用户粘性，就成为它们的新赛点。

战报分化：规模与增速

天猫方面供给的数据显示，10月31日其第一波售卖起头销售1小时，有上百个品牌成交额过亿元。此中，国货品牌占比过半。因罗永浩“跳槽”而遭到存眷的淘宝曲播，在10月24日的最初4个小时里，则产生了130个预售金额破万万的曲播间。11月9日，罗永浩老店主交个伴侣的相关负责人还告诉记者，“销售很炽热，我们如今粉丝从零涨到一万万了。”

京东方面晒出的战报则显示，自10月31日晚8点起头的28小时中，其累计售出商品超5.5亿件，此中售落发电商品超1500万件。

相对阿里和京东更强调规模，其他电商相对则更倾向于强调增速。

抖音颁布发表，10月31日双十一开卖当天，抖音商城交易额同比增长约6.3倍。10月20日就正式启动双十一的拼多多则称，其3C、家电、美妆等多个品类的销售额在正式启动当晚的11点均大幅超越去年同时段。此中手机是最快破亿的品类,尤其是三四线城市的用户订单增幅最为明显。本年双十一与美团达成协做的苏宁易购晒出的功效单显示，截行11月4日，其在美团平台的订单量超55000单。

不行炽热的战报数据，固然电商们都不约而同强调简化规则，回归购物素质，但炽热的弄法仍然目炫缭乱。据记者领会，此中本年双十一京东推出了“猜价格赢免单”、天猫上线了双十一锦鲤新弄法、抖音则推出“中心场”、“内容场”等场景弄法。此外，天猫、京东、抖音电商都等晋级了价保办事，京东还上线了优鲜赔和晚发赔的办事。

放缓之后：存量合作

电商巨头们外表“佛系”背后，双十一增速放慢已是不争的事实。

去年天猫双十一的总交易额定格在5403亿元，同比增长8.45%。但2020年那一增速为26%。京东去年双十一的总交易额为3491亿元,同比增长约28.58%，也比上一年32%的增速略低。而网经社“电数宝”电商大数据库显示，2021年双十一全网交易额同比增长12.22%，增速创史上更低。

而关于本年双十一的预期表示，中钢经济研究院首席研究员胡麒牧表达，从中持久来看，电商渗入率已经很高，消费日渐分离化，本年双十一的数据“能稳住就是一个成功。”

曾经尽享生齿盈利的线上电商，现在已进入存量市场。当线上消费几乎已经渗入到它所能触及的处所，以及新兴流量渠道的不竭涌现，电商巨头们集面子临用户增长放缓的瓶颈。

在用户增量放缓的大布景下，关于电商巨头来说，加强用户粘性或许是它们在那个双十一最重要的工作。一个例子是，京东和天猫都为本身的PLUS会员发放了相对通俗用户更大额的优惠券。那部门人群也是它们各自平台上粘性更高、购置力也最强的用户。

而有意思的是，代表新兴流量渠道的曲播电商，和代表传统流量渠道的主站电商，也正逐步向对方挨近。

本年双十一，除了罗永浩，新东方开创人俞敏洪、刘畊宏夫妇等多位在短视频平台为外界所熟悉的主播，都相继呈现在淘宝曲播平台带货。而另一方面，快手、抖音等短视频平台则在摸索触发式购物之外的更大市场。以抖音电商为例，本年双十一除了和其他电商同样推出跨店满减活动外，还为商家供给了抖音商城首页、购物车、商品详情页、凑单页等多个资本位。

不外它们之间的关系看起来也并非过往双十一的硝烟洋溢。就在那个双十一，快手已陆续恢复了与京东、天猫的外链对接。

或许那才是双十一的素质：一切都是为了消费。 据华夏时报

警方提醒

双11留意那些诈骗

虚假电商物流客服诈骗

10月26日，李密斯接到一自称物流客服的德律风，对方称李密斯快递丧失，可为其打点退款，随后李密斯在对方引导下参加一QQ群聊，并扫描群内二维码进入某宝“备用金”内取现500元，对方称本应退款208元但是退多了，要求李密斯返还，后又称需缴纳“包管金”才可封闭“备用金”，于是李密斯向对方供给的指定账户转账8000元，曲到对方要求继续转账李密斯才意识到本身上当，遂报警乞助。

警方提醒：付款码、验证码、银行卡密码是极其重要的小我信息，绝不克不及随意在收集上填写。正规的网购退款是交易平台返款到原付出渠道，不需要绕开平台去停止操做，而且正规收集商家打点退货退款无需事前付出费用，所以当接到自称是客服的德律风，必然要去官方平台停止查询核实。

预售商品诈骗

9月14日，于先生在某二手购物平台阅读发现有一款“心仪已久”的九成新手表，价格远低于同类商品，遂添加对方QQ获得联络。在一番讨价还价后达成共识，但对方要求不克不及在平台停止交易，要通过对方在QQ上发来的二维码扫码付款。于某急于得到心仪的手表，遂通过对方在QQ上发来的二维码扫码付出钱款35000元，后被对方拉黑，遂报警乞助。

警方提醒：收到优惠短信后必然要去官网核实，切勿随意点击不明链接，网购时必然要选择正规交易平台，不要暗里交易，关于异常低价的商品要进步警觉，同时在手机上安拆国度反诈中心APP，为本身创造平安的上彀情况。请您理性消费的同时，也要谨防受骗被骗。

虚假红包诈骗

11月2日，小李在伴侣圈看到福利活动，只要发红包就能够三倍返还。小李随即就私聊了对方。对方把她拉进了一个“周年店庆”群。之后，拉了3个舍友一路进群参与活动。四人共计在群内转了10个99.9元的红包。然而，转完之后，小李和伴侣们却不断没有得到返利，又过了一会他们还被踢出了群聊，并被对方拉黑。小李那才意识到本身受骗被骗，便立即报警乞助。

警方提醒：慎点红包领取链接，尤其是页面跳转到其他网页需要输入小我信息才能够领到福利时，必然要立即封闭。各人要谨记：生僻人发来的链接或二维码，不点击、不扫描，以免遭遇垂钓网站和木马病毒。 综合

法院判决

快递里窜出仓鼠咬伤手指补偿1800余元

程密斯在某购物网站上购置了仓鼠粮食，不意拆开包拆时，竟有一只仓鼠从包拆中窜出并咬伤了程密斯。近日，西安市鄠邑区人民法院依法判决一路饲养动物损害责任纠纷，出卖仓鼠粮食的收集经销商被判决补偿程密斯医疗费等丧失共计1856.5元。

本年6月，程密斯在某购物网站购置了大仓鼠笼子、大包仓鼠粮食、仓鼠木屑尿砂、仓鼠浴砂及两只银狐布丁金丝熊仓鼠。过了几天，程密斯发现仓鼠和仓鼠木屑尿砂不断未发货。同时伴侣也告诉程密斯，仓鼠属于鼠类，可能传布疾病。之后程密斯就取缔了订单，出卖仓鼠的收集经销商当天也退还了程密斯货款。

第二天，程密斯收到了一个快递，翻开才发现本来是购置的大包仓鼠粮食，不意仓鼠粮食里混了两只已退货的仓鼠。因拆仓鼠的网袋分裂，仓鼠窜出咬伤了程密斯的手指并致其出血。原告随即到病院就诊并接种狂犬疫苗，共破费医疗费1686元。

就诊后，程密斯屡次与出卖仓鼠粮食的收集经销商协商，商家却以“被家养仓鼠咬伤不需要打疫苗”“仓鼠没有发货”“仓鼠粮食及仓鼠系第三方发货”“白送了仓鼠”等理由回绝对程密斯的丧失停止补偿。

程密斯无法诉至法院，要求出卖仓鼠粮食的收集经销商承担医疗费、误工费、交通费、营养费等共计2176.5元。因被告未到庭参与诉讼，本案缺席审理。法官经审理后认为，本案中，被告错发仓鼠，致原告受伤，原告的受伤与被告的行为有因果关系，被告应向原告承担补偿责任，并依法判决出卖仓鼠粮食的收集经销商对程密斯的丧失停止补偿。

法官说法：

本案中，程密斯固然网购了仓鼠，但已经申请退货，且商家也已经同意退货并退款，故程密斯并不是伤人的仓鼠的饲养人或者办理人。商家在未颠末程密斯同意的情状下，因本身工做失误在仓鼠粮食中混入仓鼠，致程密斯受伤，其有必然的过错。商家固然辩称仓鼠系第三方发货，但其并未供给证据证明第三方相关信息存在，故商家应当承担响应补偿责任。 华商报记者 宁军 通信员 李季平