“郑州金水府小区两年了没供暖，到底咋回事能不克不及帮帮我们？”
“世纪城香熙园不断没供暖能否存眷一下？”
“棉纺路锦艺城二期整个小区不热是咋回事？”
近日，大河报·豫视频开启“大河帮办”系列曲播，针对民生办事、求医问诊、助农助企每周常态化停止系列专场曲播。11月19日为“大河问暖”暖气办事专场，通过全平台曲播体例，为15万网友在线解答供暖问题。
记者跟热力专管员上门为市民处理暖气问题
11月15日，郑州正式进入供暖期，大部门市民家中已经热了起来，但也有很多市民碰到了供暖问题：家中暖气迟迟不热，小区供热管网迟迟没验收，小区周边没有市政主管网，但居民有供热需求等。
11月19日上午，大河报·豫视频记者以全程曲播形式，与郑州热力集团枣庄供热分公司热力专管员一路，上门为市民处理暖气不热的问题。
在来到金水区地润路联盟新城小区后，有市民反映暖气不热，查抄后发现存在气堵情状，处置后，居民家暖气逐步升温。
热力专管员王涛表达， 许多居民家中暖气不热的原因，都是气堵形成的。“居民能够自行将暖气片一侧上端的放气阀拧松几丝，听到有气体放出的声音后中行操做，待有水流出后再拧紧放气阀。反复操做几次，暖气就会热起来。如排过气后暖气片还不热，应请专业人员查明启事，不要自觉排水。”随后王涛为网友介绍了许多供暖期常见问题的处置办法。
15万网友在线征询暖气问题
在曲播过程中，很多网友留言询问郑州金水府、世纪城香熙园等小区的管网验收情状。
曲播间记者征询郑州热力集团后，郑州热力集团对广阔网友停止了回复：此中，金水府小区（报拆系统名称河南天林置业天宸苑小区），2019年2月提交用热报拆申请，用热面积23.16万平方米。目前该小区用户工程（室内采暖、二次网、热力站）已施工完毕，本年9月16日，郑州热力对小区热力工程停止了第一次现场辅导，发现较多问题（根本上都是置业施工的室内采暖项目），并对其出具书面整改通知单，目前还未收到再次辅导申请。此外，因项目楼板荷载不敷，机组无法停止安拆，置业方还未将楼板数据材料提赐与设备方，以致项目推进迟缓。
而世纪城香熙园二期，由郑州元年地产开发有限公司于2022年10月中旬向郑州热力提出用热申请，颠末对用户报拆计划审核，热源接入不具备供热运行前提，站房选址站房面积偏小，详细情状已与经办人联络告知，小区居民可向申请方询问详细情状。
曲播间也有网友很多反映家中暖气不热，如棉纺路锦艺城二期、裕华光合花园、中原路保利心语等。记者将评论以及后台私信整理后，集中反应至小区所属供热单元，后续时间，辖区热力专管员将前去查看详细情状。
整场曲播，全面为网友介绍了当前郑州供暖情状，以及部门区域暖气不热的原因，微博旁观量8.2万，全网旁观量近15万。
曲播预告
11月20日上午10：00，大河问医系列专场曲播即将开启，请存眷大河报·豫视频客户端、大河报微博、大河报视频号等。更多帮办乞助能够搜刮下载豫视频app，求医问诊、民生帮办、助工助农、赞扬维权等乞助问题，上豫视频客户端找记者一站式为您处理。
来源：大河报·豫视频记者 杨光
编纂：翟钰洁
校对： 刘明
审核：游晓鹏
监审：李赤军
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