在升级过程中，当屏幕上出现机器人和问号时，这表明您的设备正在进行系统更新，您只需在屏幕的右下角点击，便会弹出菜单，选择“重启机器（英文字母rebootsystemnow）”，手机将自动进行重启，重启后，您的设备将恢复正常运行状态。
由于您已经进入了升级模式，所以屏幕上会出现问号和机器人图标，这是系统升级的正常步骤，无需过于担心，在出现这些图标后，只需按照上述步骤操作即可。
如果您对英文选项不太熟悉，也不用担心，菜单中的选项都是直观且易于理解的，您只需按照屏幕上的指示进行操作，即可顺利完成系统升级并重启手机。
遇到这种情况时，请保持冷静，按照屏幕上的指示进行操作，您的设备很快就能恢复正常运行。
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