从网站性质来看，途牛更像是一个在OTA（在线旅游代理）行业中的自主商铺，其网站所提供的服务，几乎都是途牛自家独有产品，而携程则更像一个旅游界的网上商城，其旗下所提供的产品和服务，来源于多个不同的供应商。
在旅游线路类型上，途牛的侧重点更多地放在了休闲旅游线路，为游客提供轻松愉快的旅行体验，而携程的旅游线路则更偏向于商旅，更注重商务和差旅需求。
关于结算方式，途牛通常采用预付费的形式进行线路预定，而携程在机票业务上则是先进行充值，酒店业务则是在交易达成后由酒店给予返佣，这也就意味着两者的现金流模式有所不同。
谈及特色服务，携程因其广泛的供应商资源，提供了更为丰富的特色服务，其中尤为突出的是其私人向导平台，用户可以获得私人向导的专业建议和旅游攻略，极大地简化了旅游前的准备工作。
从售后服务方面来看，由于途牛所提供的服务大多为自家产品，其服务体系相对更为细致，对于售后问题的处理能力也更为强大，而携程则作为客户和供应商之间的第三方平台，在处理售后服务问题时更多地起到一个中间联络人的角色，其处理速度可能会相对较慢。
途牛与携程在网站性质、旅游线路类型、结算方式、特色服务以及售后服务等方面均存在明显的差异，这些差异为消费者提供了多样化的选择，也使得两者在市场中各自占据一席之地。
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