请确保您的手机是处于开机状态，若在连接电脑时手机屏幕已锁屏，那么请先解锁屏幕，这有助于建立稳定的连接。
您可以下滑手机屏幕顶帘，查看通知栏是否有提示“已连接为媒体设备”或“已连接进行充电”，如果有，请确保勾选“媒体设备MTP”，这样有助于电脑正确识别手机。
尝试关闭USB调试模式，这有时会干扰设备的正常连接。
检查您的电脑是否安装了Windows Media Player，并且确保其版本在11以上，若版本较低，建议更新或下载最新版本，因为这关系到电脑与手机的兼容性。
还有一种可能是电脑中缺少USB驱动，针对不同手机型号，所需的PC驱动可能有所不同，建议在您的电脑上安装Kies或S换机助手软件，这有助于提供必要的驱动支持。
如果以上步骤都不能解决问题，不妨重启您的手机和电脑，有时候简单的重启就可以解决连接问题。
别忘了检查您所使用的数据线是否为原装，非原装数据线可能会影响连接的稳定性。
尝试更换电脑的USB接口，特别是台式机，建议使用主机后面的USB端口，因为这些接口通常更加稳定。
如果问题依然存在，建议您尝试将手机连接到另一台电脑，如果依然无法解决，建议您携带购机发票、包修卡和机器到三星服务中心，让专业工程师为您检查并处理问题，希望这些建议能帮助您解决电脑与手机连接的问题。
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