当使用截图软件截取视频图像时遭遇黑屏问题，可以尝试通过调整显示属性中的硬件加速设置来解决问题，具体操作步骤如下：
第一步，打开显示属性设置，可以通过双击“控制面板”中的“显示”图标进入，或在桌面空白处单击右键，选择“属性”打开。
在进入的界面中，选择“设置”选项卡，随后点击窗口中的“高级”按钮，跳转至高级属性设置页面。
第二步，进入高级属性设置，在高级属性设置页面中，找到并选择“疑难解答”选项卡，将看到“硬件加速”的滑块，将其拖动至最左侧的“无”位置，然后点击“确定”退出设置。
第三步，进行视频画面截取，在您常用的视频播放软件中（如RealOne），拖动滑杆至您希望截取的画面位置，随后按下PrintScreen键进行屏幕界面的截取。
第四步，粘贴并查看截图，打开“开始”菜单，依次进入“程序”、“附件”、“画图”，在画图程序中，选择“编辑”、“粘贴”，将截取并存储于剪贴板的屏幕截图粘贴进来，您将能够成功看到截取的视频图像。
需要注意的是，相较于启用硬件加速功能，上述操作可能会导致视频图像质量有一定程度的损失，但通过这样的调整，通常能够解决截图软件在截取视频图像时出现的黑屏问题。
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