构建政务便民征询新形式 泉州海事政务办事便民热线全面启动，七彩虹接入

（来源：泉州海事）

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在泉州海事局门户网站创建“热问常识”功用模块，梳理阐发政务办事热线常见高频征询问题，群寡可根据本身需要点击查看，“按图索骥”快速找到需要的信息，为群寡征询诉求问答供给常识根底，为政务办事打点供给精准的营业支持。

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在“泉州海事”公家号设置“政务办事”专栏，下设办事指南、热问常识和政务讲堂3大模块，包罗示范文本、一件事导航和营业指点等12项子菜单。已经拍摄造做“海事一网通办平台长途开户”等11个营业指点视频、“海事长途帮”等5个“专员讲政务”视频教程并将继续填补更新。

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指定专人敬服政务办事来访招待室、邮箱、微信工做群，及时领受预审素材、答复疑难问题。

下一步，泉州海事局政务中心将整合各方面资本，借助“泉海刺桐花”政务办事专员团队，按期阐发政务办事便民热线征询问题，对征询相对集中的问题归集到“热问常识库”，并继续造做政务办事视频教程，供给更优良、更智能的7×24小时全时段“不打烊”海事政务热线办事。

供稿人：政务中心 陈芳