若是一名医生治疗死的病人比治愈的多，一个刑事差人杀死的人比侦破的案件挽救的人多，一名教师教的学生越来越蒙昧，你会有什么觉得？若是你发现那些看似反常的现象并不是破例，而是大大都医生、差人和教师都是如许，你会有什么觉得？你必定会手足无措，然后出离愤慨。
在商界中，那些现象并非异常现象。统计数据显示，绝大大都办理者并没有有效鼓励他们的员工；相反，他们的办理行为冲击了员工的积极性；在大大都情状下，他们对企业的胜利没有奉献，反而障碍了企业的胜利。
韬睿惠悦公司对18个国度的90,000多名员工停止了 "全球员工定见查询拜访"。查询拜访发现，只要约21%的员工十分投入，38%的员工十分不投入，其余的员工则介于两者之间。
那项查询拜访显示，大大都公司的办理体例存在严峻缺陷。
1.为什么办理者对员工的不敬业视若无睹？
现实上，我们对那个查询拜访成果其实不感应震惊，那么那是为什么呢？每年有数以千计的办理者来向我征询，但他们没有一次会特意和我讨论员工满意度的问题。为什么办理者们会漠视那个问题呢？我想象了以下原因：
为什么说员工不敬业，根源是办理者无能？（高管必读）
1，愚蠢蒙昧
办理者可能率是没有意识到员工是有情感的；或者他们没有留意到市场上大量与韬睿惠悦的研究成果类似的研究；或者他们的情商低的令人发指，以致于他们无法区分热情弥漫和无聊倦怠那两种情感的区别。
2，漠不关切
办理者可能对大大都员工在工做中欠缺激情的事实心知肚明，但也许员工本身也其实不在意：要么他们的激情早就被冷漠的公司文化所扼杀，要么他们觉得本身对工做的积极投入不会得到任何经济回报。简单地说，有敬业精神当然是功德，但完全没有那个需要。
3，力所不及
也许办理者们确实很重视员工敬业度的问题，但他们对若何改动那个问题却力所不及。许多工做本来就很枯燥，如零售店员工、工场工人、呼叫中心员工和行政助理，员工不尽职尽责也是情理之中。囚犯们其实不期望有美妙的生活，监狱看守也不奇异--对那些感应力所不及的办理人员来说也是如斯。
下面是对那些假说的一一阐发。我认为第一个假说是不成立的。读过呆伯特（Dilbert）漫画的人都晓得，玩世不恭和消极怠工是任何大型组织都无法消弭的两种心态，办理者对此毫无感知是不大可能的，除非他们像鸵鸟一样把头深深埋在沙子里。
详细阐发一下第二个假设。许多办理者都意识到了员工参与度和企业胜利之间密不成分的关系。韬睿惠悦公司的另一项研究和本特利学院拉吉·西琐迪阿（Raj Sisodia）传授的研究证明：
与员工敬业度低的公司比拟，员工敬业度高的公司收益增长更快，利润更高。
在那小我们都在存眷新开展的世界里，公司的成败取决于各级员工能否能足够调动起积极性、创造性和热情--而那只要在所有员工都足够参与到工做，全身心的为公司的任务做出奉献时才气实现。
2.办理者不克不及继续漠视员工的工做形态
让我把那个问题合成并详细阐明：
在任何行业中，很大一部门关键常识城市被商品化--即便是那些目前没有被商品化的常识，也不会继续太久。
在那一前提下，有需要辞别 "常识经济"，开拓 "创意经济"。
关于今天的企业来说，最重要的是能否创造新的常识来提拔客户价值。
为了脱节商品化的命运，企业必需不竭改动游戏规则。那就要求员工热情投入，积极朝上进步，勇于立异。
而办理者不克不及号令员工在工做中充满热情和施展创造性。
那些都是决定公司在创意经济中胜利的关键因素，而只要高敬业度的员工才气供给那些因素。
为什么说员工不敬业，根源是办理者无能？（高管必读）
今天，没有一个企业指导人勇于漠视员工参与度对公司将来的感化。在过去，员工敬业度可能是一个无关紧要的工具，然而今天，它已经成为了企业组织工做的核心部门。
3.面临不敬业的员工，实的力所不及吗？
我们来阐发一下第三个假设。有人说，固然员工的敬业度很重要，但也必需是从现实动身。
苹果公司那些极其伶俐的工程师和设想师创造了令人耳目一新的产物，并从中获得了成就感，那都是显而易见的；然而，许多公司的工做相当枯燥，许多工做让人感应十分麻木。员工之所以敬业度不高，不那么投入，是因为他们所做的工做没有吸引力。
事实并不是如斯。从韬睿惠悦的研究来看，86%的员工表达他们热爱本身的工做。招致员工参与度低的首恶祸首是什么？根据韬睿惠悦劳动力效率理论部负责人茱莉·葛鲍尔（Julie Gebauer）的说法，有三个重要因素会影响员工的敬业度：
第一是员工进修和提拔的空间，便是否存在自我提拔的时机。
第二，公司的声誉和改动世界的大志，即公司能否值得员工全力以赴。
第三，指导者的行为和价值不雅，即他们能否值得员工尊重和愿意跟随。
为什么说员工不敬业，根源是办理者无能？（高管必读）
上述所有因素都位于办理层面：
指导者能否为员工创造了生长的空间；
指导者能否为员工描画了宏大的社会愿景，并废寝忘食的逃务实现愿景；
办理者的言行举行能否展现了值得赞扬的价值不雅。
在大大都情状下，办理者其实不具备那些风致。
只要38%的员工认为 "高层办理人员实正关切员工的福祉"；
只要不到40%的员工同意 "高层办理人员愿意坦诚的沟通"；
只要不到40%的员工说 "高层办理人员向员工阐明为什么做出某些贸易决定"；
只要44%的员工说 "高层办理人员拉近与员工的间隔"。
最蹩脚的是，只要不到一半的受访者说 "高层办理人员的决策契合我们的价值不雅。
4.结论
起首：员工敬业度是所有公司和经济体合作力的一个至关重要的因素，然而目前的情状却远远不克不及令人满意。我们应该揭露那个鲜为人知的办理素质，并讨论其问题，而不是停留在人力资本部分的研究数据上。
其次：为了进步员工的敬业度，有需要认识到问题其实不在于令人腻烦、单调乏味的工做，而在于冷酷无情、不克不及激发员工动力的办理者。