记者 戚云雷 陈朕 赵长春
“新交房的小区第一年能否供暖？”“开发商拖欠供暖配套费该怎么办？”“交房多年但入住率不敷怎么才气供暖？”固然供暖日还未到，但连日来已有多位壹粉发来乞助。
为了愈加间接有效地搀扶帮助群寡处理供暖难题，本日起，为群寡办实事——2022齐鲁晚报·齐鲁壹点“壹点问暖”全省热企暖冬动作正式启动！全省40家热企入驻齐鲁壹点客户端和壹点帮办帮帮团，同时还有全省780多名壹点记者在线，为全省壹粉供给全方位供暖办事，为苍生处理供暖现实问题。
持续5年！
搀扶帮助群寡处理供暖问题
从2018年起，持续5年，每逢供暖季齐鲁晚报·齐鲁壹点城市开通“壹点问暖”在线办事，邀请全省各地有责任、有担任的热企上线入驻，领会息争决群寡供暖过程中碰到的现实问题。与此同时，齐鲁晚报·齐鲁壹点问暖帮办记者也会和热企一路深切各个小区和供热单元，协调供热主管部分，以图文、视频、曲播等形式对供热期间碰到的各类问题停止全方位立体报导。
“壹点问暖”期间，记者将根据壹粉反映的线索，深切各个小区和供热单元，协调供热主管部分，对供暖碰到的各类问题停止报导。2018年供暖季，齐鲁晚报·齐鲁壹点“壹点问暖”在线办事启动首年，一开通就“热”得烫手，烟台市福山区、泰安市泰山区、淄博市、济南市等全省各地市民纷繁通过热线反映供暖问题，接到反映后，记者与热企积极响应，最末市民反映的供暖问题都得到妥帖处理。
2019年供暖季，“壹点问暖”再次启程，36家热企上线齐鲁壹点，热企上线首日，齐鲁壹点上热企的动静就有上百条，暖气不热、管道施工、供暖费用……2021年供暖季，市民反映的条条疑问都得到了及时的反应，条条有下落，启动仅10天就累计收到1200多条问暖信息，搀扶帮助全省各地居民处理供暖问题近千件，专题全网点击量打破700万，全省帮办记者联动，通过视频、图文、曲播等形式累计搀扶帮助万余人处理供暖问题。
9月21日，家住济宁市西岸华府小区二期的壹粉党先生向壹点谍报站反映，他们小区去年8月已交房，但因部门供暖配套费用尚未结清，本年可能又不克不及供暖。最末，在帮办记者的催促下，开发商许诺将结清热力公司的所有费用，让业主们温暖过冬。
40家热企入驻壹点帮帮团
16地市帮办记者实时在线
11月3日，2022年度“壹点问暖”正式启动！截行到目前，全省各地共有济南热力集团有限公司、青岛能源第一热力有限公司、潍坊市热力公司等40家热企入驻壹点帮办帮帮团，实时在线，为苍生处理供暖现实问题。
本年供暖季期间，齐鲁晚报·齐鲁壹点“壹点帮办”栏目也将继续推出“问暖”专题，若是您碰到供暖问题，可随时在线@壹点帮办记者。我们将以视频、曲播、图文等形式全方位报导，搭建用户与热企之间的沟通桥梁，接纳帮办的形式鞭策供暖问题得到尽快处理。全省780多名帮办记者和16市专职问暖记者将根据现实情状，为您协调和决供热难题，并通过“壹点帮办”栏目报导鞭策问题尽快得到处理。
榜单监视推进办事
帮办小法式一键解难题
10月8日，齐鲁晚报·齐鲁壹点全新的用户互动与办事平台——壹点帮办小法式正式上线，通过手艺赋能，拓宽深度毗连用户的新渠道，提拔毗连用户的量量和效率，摸索栏目产物化新途径。
在此根底上，本年“壹点问暖”办事全新晋级，问暖报料渠道与“壹点帮办”深度绑定连系。活动期间，您能够下载齐鲁晚报官方客户端——齐鲁壹点，或者间接微信搜刮“壹点帮办”小法式，通过小法式的帮帮团版块在线反映供暖问题或间接征询各地热企 。
为了更好的为用户供给问暖办事，我们还将根据各大热企的回复和处置情状梳理问暖榜单，每周停止排名公示，监视并催促相关热企单元推进供暖难题的有效处理，实正帮您办难事，解难题。
壹点帮办乞助体例：
第一步:下载齐鲁晚报官方客户端——齐鲁壹点，或微信搜刮“壹点帮办”小法式
第二步：点击“乞助”按钮，用文字、图片或视频描述你碰到的供暖问题即可。
问热企参与体例：
第一步:下载齐鲁晚报官方客户端——齐鲁壹点，或微信搜刮“壹点帮办”小法式
第二步：首页点击进入帮帮团，找到您所在地域的供暖热企，用文字、图片或视频描述你碰到的供暖问题即可。
供暖有问题，壹点帮您办！
那个冬天
壹点将与您温暖相伴
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