□大河报·豫视频记者 杨光
本报讯近日，大河报·豫视频开启“大河帮办”系列曲播，针对民生办事、求医问诊、助农助企每周常态化停止系列专场曲播。11月19日为“大河问暖”暖气办事专场，通过全平台曲播体例，为15万网友在线解答供暖问题。
11月19日上午，大河报·豫视频记者以全程曲播形式，与郑州热力集团枣庄供热分公司热力专管员一路，上门为市民处理暖气不热的问题。热力专管员王涛表达，许多居民家中暖气不热的原因，都是气堵形成的。“居民能够自行将暖气片一侧上端的放气阀拧松几丝，听到有气体放出的声音后中行操做，待有水流出后再拧紧放气阀。反复操做几次，暖气就会热起来。如排过气后暖气片还不热，应请专业人员查明启事，不要自觉排水。”随后王涛为网友介绍了许多供暖期常见问题的处置办法。
在曲播过程中，很多网友留言询问郑州金水府、世纪城香熙园等小区的管网验收情状。也有很多网友反映家中暖气不热，如棉纺路锦艺城二期、裕华光合花园、中原路保利心语等。记者将评论以及后台私信整理后，集中反应至小区所属供热单元，后续时间，辖区热力专管员将前去查看详细情状。
整场曲播，全面为网友介绍了当前郑州供暖情状，以及部门区域暖气不热的原因，微博旁观量8.2万，全网旁观量近15万。
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