用心用情办实事 策动群寡广参与！配合创作发明美妙家园 蓓蓓警官有把金钥匙

民警李蓓和落日红老年巡查队在一路

□楚天都会报极目新闻首席记者 叶文波 摄影：楚天都会报极目新闻记者 邹斌 通信员 刘桑萍 徐飞 罗维舟

社区的楼栋长，是安然列电的骨干成员；德高望重、处事公允的居民，是社区的安然调和员；辖区的落日红艺术队，是义务巡查队；门口值守的保安、快递点的老板，是安然联络员……在湖北省武汉市洪山区列电社区，民警李蓓用心用情办实事，传染并带动着一多量群寡参与安然社区的建立。

列电社区建于上世纪50年代末，社区情况老旧，白叟多、活动人员多。近年来，在武汉市公安局洪山区分局张家湾派出所民警李蓓的率领下，群寡积极参与下层治理，社区持续三年“零电诈”，其他刑事警情下降45%。那一切，只因李蓓手中有一把“金钥匙”：用心用情办实事，策动群寡配合创作发明美妙家园。

“聚心”共谋

用脚底板测量社区用心用情办实事

别看李蓓一张娃娃脸，她说话热情、处事敏捷，娇小的身段储藏着大能量。

李蓓曾在张家湾派出所担任批示长，每天要接处大量110警情，接触各行各业的群寡。她说：“做好公安工做没有巧，关键就是学会和群寡打交道，成为他们的贴心人。”

2019年4月，35岁的李蓓转战列电责任区，成为一名社区民警。责任区4786户人家。第一次走进列电社区，看着面前陈旧的楼房，李蓓心里有些打鼓。怎么办？唯有实干。她决定用脚步测量社区的角落，尽快做到“人熟、地熟、情状熟”。

“李蓓做风干练，她是实访实问实处理。”列电社区党委书记刘娉介绍，李蓓花了整整一个月时间，她们一路逛市场、遛小区，把每一栋每一户都走了一遍，小区有几人、哪些人需要重点关心，她们逐个详细笔录。出格是碰到喜好出来晒太阳的爹爹婆婆，李蓓经常凑上前和他们拉家常。

“熟悉了小区的人和事，我再也不慌了。”李蓓说。为了让居民有事能第一时间找到本身，李蓓把手机号公布在小区大门的通道、单位门栋的进出口。在社区的QQ群、微信群，更是被居民频频转发。各人垂垂构成习惯——有事找“蓓蓓警官”。

寇阿姨是小区广场舞队的积极分子。李蓓来之前，广场舞队经常因扰民问题与住户发作矛盾，更有居民喊道：“你们痛快去小区外面跳！”

寇阿姨等人一肚子委屈：那可如之奈何？李蓓走访得知情状后，当即表达：“跳广场舞能磨练身体，是功德啊，我必定撑持。剩下的问题交给我来协调。”李蓓的亮相，寇阿姨最后持不雅望立场。

李蓓敏捷动作，通过业委会组织广场舞代表、业主代表坐下来共商共议：业主赞扬占了泊车位，那就换处所；业主嫌声音太大，那就调整间隔、掌握音量。几轮协商下来，最末决定在小区广场花园齐截个固定区域，并明白规定了跳舞音乐的更大音量和完毕时间，好比晚上8点之后、中考高考前后不跳广场舞，各方的顾忌都兼顾处理了，各人很快达成一请安见。

“蓓蓓是实心为我们着想，我们怎么能不喜好呢！”在采访时，寇阿姨冲李蓓伸出大拇指，喊道：“蓓蓓警官，我们爱你！”

“新来的蓓蓓警官有两下子！”在化解了广场舞扰民问题后，居民们不再小瞧那位热情负责的“差人丫头”。垂垂地，群寡有大小事都愿意找她，并成为她的好辅佐。

“聚力”共建

发扬中场核心感化聚齐一群好辅佐

列电社区建于1958年，社区老旧，治安情况复杂。“物防、技防不敷，人防就要顶上。”李蓓说，各方齐参与，劲往一处使，就没有办欠好的事。

2019年下半年，在李蓓的带动下，在社区、业委会的通力合作下，社区先后成立了居民议事会、邻里纠纷调和队、广场舞普法宣传队、落日红老年巡查队等步队，同时吸纳热心群寡担任安然联络员、安然宣传员……一收收步队的成立，一多量热心居民参与进来，有效构成了列电社区共谋、共建、共治、共享的治理新格局。

爱跳广场舞的寇阿姨，就有一个身份：小区义务巡查队队员。同样在为社区出力的，还有小区居民——安然联络员顾强。

一天深夜11时，80多岁的邱爹爹突然发现天花板漏水，但楼上201住户却无人在家。情急之下，邱爹爹打通了住在7楼的安然联络员顾强的德律风。顾强赶紧穿衣起床，打开居民信息注销表，敏捷联络上201房主，德律风里被告知房子由外甥女栖身，但对方已离汉外出。

邱爹爹老两口心急如焚，顾强一边安抚二老，一边积极联络，末于在次日凌晨0时30分联络到其他家属，赶来开门发现是水阀炸裂形成漏水。顾强当即封闭了楼栋总水阀，并共同一路维修到凌晨3时，曲到把水阀修好。邱爹爹感恩地说：“末于能够放心睡觉了！”

在列电社区，像顾强如许的安然联络员共有51名。他们就像社区里的“活体探头”，更像是社区治理工做的“神经末梢”，一旦有风吹草动，他们便能在第一时间发现，第一时间介入处置，让邻里矛盾纠纷化早化小。

除了社区，李蓓的责任区还有许多大型市场。“蓓蓓警官，我一辈子都不会忘记她！”辖区一模具公司董事长李小标说。

2021年，模具公司将一处厂房对外出租，租户改建成汽修店，但因运营不善，面对倒闭。200余名客户传闻后，惧怕充值的钱打了水漂，聚到汽修店讨要说法。“若是此事处置欠好，我们公司必定会被连累。我其时抱着碰运气的心态，给她打德律风乞助，没想到她立马容许过来。”李小标有些打动。

李蓓很快带人赶到现场，许诺会公允公平处置此事，场面马上得到掌握。之后，李蓓找到汽修店老板，连夜组织客户代表、汽修店老板、房屋租赁方到警务室协商。

问题的核心在于维修店无力运营，也没有足够的资金退费，其实难解。“各人换位思虑。”在李蓓的提醒下，厂房租赁方提出恰当减免租金帮汽修店渡过难关，汽修店老板提出联络行业内的伴侣帮手，将部门客户余额转到其他店消费。在多方勤奋下，各方最末息争，丧失也都降到更低。“能把死结解开，我挺佩服她的。”李小标说。

目前，李蓓结合各市场办理方组建了义务巡查队、消防平安指点员、安然调和员，商户之间守望互助。各人垂垂都大白，安然家园需要通力合作，才气共享安然的功效。

“聚智”共治

立异宣传全民反诈社区三年零电诈

列电社区老年人多，活动人员多，日常根底工做较繁重。一位90多岁的婆婆想参与投资返现活动，家人担忧她被骗收走银行卡，白叟不满。蓓蓓得悉后，敏捷上门劝导拦截，给老太太讲骗子的狡诈之处，白叟逐步醒悟。

“白叟防骗意识单薄，一旦落入圈套，辛苦攒下的养老钱可能荡然无存。”在李蓓看来，提拔全民的防骗意识、反诈才能，构成反诈的集体防线，比过后冲击更有效。

“光我一小我是不敷的，孤军做战不如全民反诈。”

列电社区对峙每月召开党员大会，那也是社区的安然评断会。李蓓发扬本身担任社区党委副书记的感化，挑选了23名楼栋长，对他们开展反诈宣传培训。每周，李蓓城市向楼栋长传递最新的诈骗案例，阐发骗子的新手段、新话术。接着，楼栋长别离在各自微信群里转发，传布速度快，笼盖面广，效果立竿见影。

参与反诈的热心群浩瀚了，“金点子”天然多了起来。

“我见过人世最美的情话，就是骗子的鬼话！”

“裸聊美女一张脸，滤镜端赖大哥演。”

李蓓和热心群寡群策群力，创做出一个又一个接地气的反电诈口号。

本年春节前夜，列电社区警务室春意浓浓，社区居民现场创做，将反诈元素融入对联。“做为小区居民，我得出一份力。”写字的刘老是省书法家协会的会员。见书法做品如斯受欢送，刘老快乐不已：“我写过很多对联，但反诈主题的仍是头一回。”

“电信诈骗不难防，不给三码不转账，横批——就不受骗。”社区企业代表李先生想出的对联让各人会心一笑。

“三码”是李蓓为了便利各人记忆，化繁为简总结出的防骗“全能公式”，即人码、钱码、奥秘码，别离对应着身份证号、资金账号及密码、验证码。她常说：“在与生僻人沟通中，只要涉及到那三个码，必需进步警觉，一律回绝。”

通过三年的对峙，小区居民微信群的反诈“常识库”实时更新。社区造做的环保袋、指甲剪、小扇子，都有蓓蓓宣传防骗的印迹。就连社区的广场舞队员都能清晰说出常见的骗子的套路，成为蓓蓓反诈的宣传员、播送员。

“除了实干，蓓蓓警官干工做更大的特点就是深切群寡、策动群寡。”列电社区党委书记刘娉深有感到地说，李蓓很有亲和力，能和居民融入到一路，并通过他们宣传策动和传染带动，把居民的积极性调动起来，让更多的“傍观者”变成“动作派”，也让“社区的事”成为了“我们各人的事”。

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