旅游顾问具体做什么的?
旅游顾问具体的职责有以下几个方面:
1、负责推销公司旅游产品,特色线路,完成签单。
2、回答顾客查询的问题,提供食住行游购娱等各方面的信息。
3、开发新客户,拓展与老客户的业务,建立和保护客户档案。
4、保护客户,保持良好关系。
5、负责游客旅游线路咨询招待、地接团招待及外出团导服工作。
6、处理客户旅游投诉。
旅游顾问一般负责向客户提供有关旅游目标地、旅游路线、住宿安顿、交通接送服务等方面的咨询服务。此外,他们还可以扶助客户安顿行程、预订机票和酒店等其他事宜,为客户提供最优质的旅行体验。
旅游顾问具体做什么的?
具体做以下工作:
1、接受客户咨询,为客户提供专业答疑,在答疑过程中了解客户基本情状和旅游需求;
2、扶助客户查询机票价格、住宿条件、旅游景点等相关信息,并追求反馈;
3、为客户提供旅游资料建档并完美相关信息,核实客户信息的完全性和正确性;
4、确定客户需求后为客户下预订单;
5、为客户提供租车、机票、酒店预订等服务;
6、通过电话邮件等方式积极与客户沟通,挖掘新客户、保护老客户。
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